KVK 3 Hafta Sonra Yapılmadan Gönderilen Telefon!

Yavuz S. |

Muğla'nın Köyceğiz ilçesinden KVK Antalya servisine gönderilen telefonum yaklaşık 3 hafta sonra yapılmamış bir şekilde geri geldi. Beni bu süreçte hiç kimse bilgilendirmedi çünkü telefon numaramı yanlış almışlar. Fakat buna rağmen teslimat formuna "müşteri isteği üzerine cihaza işlem yapılmadan iade edildi" yazmışlar.

Ayrıca formda "fatura/garanti belgesi teslim alınmadı" yazıyor. Halbuki ikisini de vermiştim.
Bir de "deforme var" (sadece plastik kısımlarda) yazmışlar, doğru. RAM'i 512 MB diye satılan telefonun gerçek RAM kapasitesi 340 MB. RAM yetersiz olduğu için telefon ikide bir donuyor ve pilini çıkarmadan çalışmıyor. Kapağı o kadar sert ki, ancak küçük bir düz tornavida ile açılıyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yavuz S.
    27 Kasım
    13:24

    KVK, sattığı ürünlerin arkasında durmuyor, müşteri memnuniyeti umrunda değil.