KVK 3 Aydır Telefonumun Akıbeti Belli Değil!

Senol T. |

Yaklaşık 6 ay evvel Turkcell 'in 24 aylık abonelik karşılığı taksitle almış olduğum , NokiaLumia 620 model telefon 3. ayında şebeke problemi başladı. KVK yetkili servise teslim edilmek üzere; telefonu almış olduğum Bağdat Caddesi Turkcell bayisine teslim ettim.

1 ayı geçtikten sonra tamir edilmeden bana iade edildi. Ben tekrar KVK servise gönderilmesini istedim . 2 hafta sonra tekrar tamir edilmeden gönderildi. Bayii 3 defe servise göndererek cihazın değişimini istedi. Neticede 3 aya geldiğimiz süreçte ben halen telefonu kullanamamaktayım. Bu konuda hem Turkcell'den hemde KVK'dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini ve arızalı cihazın yenisi ile değişimini istiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler