KVK 21 Günde Kullanıcı Hatası Olduğunu Anlamış Para İstiyor!

Gülçin Yaşar C. |

Sayın Yetkili;
KVK İzmir servisine garanti kapsamındaki HTC marka telefonumu 26.08.2014 tarihinde bıraktım, aradan 15 iş günü 21 gün geçti. 15.08.2014 tarihinde öğleden sonra mesaj geldi telefonun kullanıcı hatası sonucu arızalandığı için 393,00 TL fatura çıkarıldı. Onay verirsem yapılacakmış, zaten 21 gün geçmiş kullanıcı hatasının da ne olduğu da yazmıyor.

Onay verecekmişim bir 21 gün daha bekleyeceğim herhalde, servisin telefonunu açan yok, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Mağdur durumdayım 21 gündür telefonum yok üstüne üstlük bilgi verende yok. 10 iş günü olunca telefon verilmesi lazım oda yok. Lütfen adam yerine koyup bilgi verirseniz müteşekkir olurum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Tamir Süresi