02 Nisan 2013

KVK 2 Kez Servise Gitti Yine Bozuk !

Telefonumu aldıktan bir süre sonra ekranda görüntü kayboldu,teli aldığım yere götürdüm servise göndereceklerini söylediler 15 gün sonra geldi bu defa telefonun görüntüsü var ama wi-fi bağlantısı yok ve aynı zamanda şarjı 1 gün gibi çok kısa bir sürede bitiyor 2.kez yolladım 15 gün sonra tekrar geldi sorun çözülmemiş ve bu kez telefonun kapağında çizikler oluşmuş .

Bugün tekrar götürdüm tekrar servise yollayacaklarını söylediler ben ürünün kesinlikle değiştirilmesini istiyorum . servisten tekrar bana yollanıp bir kez daha aynı şeyleri yaşamak istemiyorum. sıfır ve 2000 tl ödeyerek aldığım telefon kullanılmaz hale geldi.

Ferda 42 Okunma

Cevaplar

  • Ferda 01 Mayıs 2013

    htc ve kvk ya inanamıyorum.3 aydır ve 3 kez servise gidip gelen telefonumun en son değişimi onaylandı ve telefon değişti denilerek eski kutusunda sadece cihaz yollandı ve üstelik kamerası bozuk bi şekilde sizin müşteriye verdiğiniz önem bumudur?benim 3 aydır uğradığım maddi ve manevi mağduritin hesabını kime sorucam.artık çıldırma noktasına geldim,sizi tüketici haklarıyla başbaşa bırakıyorum madem ben bu kadar yoruldum bu işin sonuna kadar giderim yasal yollara başvurucam ben paramın iadesini istiyorum sizin olsun telefon artık htc den ve kvk dan tiksindim yeter sizin benle uğraştığınız pes diyorum artık başkada bişi demiyorum...

  • KVK Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

  • Ferda 03 Nisan 2013

    ürün değiştirilmediği takdirde tüketici haklarına başvurucam

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön