13 Ağustos

KVK 2 Güne Alırsınız Cihazı Dedi Ama Günlerdir Bekletiyor.

2 hafta önce Media Markt'tan aldığımız Sony Xperia xa1 telefonunun dokunmatiğin kenar tuşlarda basmama sıkıntısı vardı. Ekran koruyucudan düzelir diye uzun bekledik ama sorun düzelmedi. 1 hafta sonra Media Markt'a götürdük servise gitmesi gerekiyor denildi. 1 haftalık cihazın servise gitmesi ne kadar normal? KVK Soğanlık şubesine kendimiz götürdük ve 2 güne alırsınız dedikleri cihaz hala parça bekleniyor yazıyor.

Ayrıca şu an bu şikayeti yazarken çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. 20 dakika olmasına rağmen hala bağlanamadım. Cuma günü arayıp beklediğim süreleri hatırlamıyorum bile. Cihazın iadesini istememize rağmen üzerinde masaya konulmadan dolayı ince çizikler olduğunu belirtip, cihazın kendi problemini müşteri memnuniyeti adı altında ücretsiz dokunmatik değişimi ile sağlayacaklarını iletiyorlar, çünkü benim hatam telefon kullanmak ve telefonu masanın üzerine koymak.

Elif 2.337 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön