31 Ağustos 2016

KVK 1 Aydır Gelmeyen Swap Cihaz.

28.07.2016 tarihinde işleme alınan Sony Mobile Xperia M5 cihazım için statü konumuna "Swap cihaz bekliyor" yazılmış ama 1 aydır cihaz gelmedi. Yasal uyarı gereğince 20 iş günü geçtiği için bana ücret iadesi ya da üst model cihaz verilmesi gerekirken, KVK servisi benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadığı gibi birkaç kez yolladığım maillere de cevap vermedi. Bu müşteri memnuniyetinden uzak ve ziyadesiyle de gereksiz olan servisten şikayetçiyim. Bir müşteri 1 ay boyunca telefonsuz bırakılmaz. Cihaz temin edilemiyorsa üst model yollanır sorun çözülür. Hizmet sektörü ile uğraşan böyle servisler insanları saf yerine koymamalı.

özgür 1.206 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön