Kuz Optik ve Saat Bozuk Saat ve İade Sorunu!

Ezgi G. |

Şubat ayında Kuz Optik ve Saat internet sitesinden almış olduğum E. Armani Erkek saatini firmaya; saat 2 saat geride kaldığı için pili zayıf olduğu için ve kayışı kısa kaldığı için iade ettim. Her aradığımda teknik Y**** beye aktarıyorlar. Saati teslim alıp, elimize ulaştı demiyorlar. Dün kendilerini aradığımda bu saat kullanılmış her yeri çizik, kullanılmamış olmayacak kadar çizik var diyorlar.

Kendilerine kullanılmamış olduğunu, eğer durum böyleyse bana kullanılmış saat sattıklarını söylediğimde, biz kendimizden eminiz diyerek müşteriyi yalancı duruma düşürmeleri kadar kötü bir durum olamaz! Ne yazık ki herkesin son derece saygısızlıkla yaklaştığı bir yerden ürün aldım bilmeden. Dün iade yapacaklarını söylediler tüm yalancı ithamlarından sonra. Şu an aradığımda; "yoğunluktan yapamadık inşallah bugün yaparız" diye gayet ciddiyetsiz bir tavırla yaklaşıyorlar.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim