20 Nisan 2013

Kuz Optik 3.Kez Aynı Sorun Tekrarı!

Ankara Antares AVM de bulunan KUZ Optik&saat mağazasından Nisan 2012 tarihinde aldığım Lacoste marka saatin kordonu kırıldı ve mağazaya götürdüğünde garantiye girmediğini yine de servise gösterelim dediler. servis tarafından kullanıcı hatası olmadığı için kırılan yerin tamiri gerçekleştirildi fakat bu durum alalı 11 ay olduğunda 3 kez yaşandı.

Bir yılda 3 defa aynı sorun yaşatan ürünlerin garanti süresi devam ediyorsa değiştirilebileceğini garantiye yazdıkları için 3. Sorunda bunu talep eden bir dilekçe yazdım. Bugün eşim saatimi almak için gitti ve kordonun komple değiştiğini söylemişler eşim incelemiş ve değişmediğini farketmiş saati tekrar bırakmış. Kuz optik&saat kendine yakışanı yapmalı.

Tuba 238 Okunma

Cevaplar

  • Tuba 22 Nisan 2013

    Evet zaten yazdım yukarıda eşim saatimi almak için mağazanıza geldiğinde kordonun komple değişti söylenmiş ve eşim saati incelediğinde değişmediğini tamir edildiğini görmüş ve saatimi mağazanıza komple değişmesi için bırakmıştır.Ben mayıs sonuna kadar mı bekleyeceğim? Tamir süresi 2ay mı ürünlerin! Ben ürünü 11ay içinde 3kez aynı sorundan size getirdim sizde lütfen hakkım olan ürün değişimini yapın bizde sizi kaliteli firma müşterisine yardımcı oluyor diye bilip bu şekilde anmayalım. Ben saatinin değişmesini istiyorum.... İyi çalışmalar

  • Tuba 22 Nisan 2013

    Ben mayıs sonuna kadar mı bekleyeceğim? Tamir süresi 2ay mı ürünlerin! Ben ürünü 11ay içinde 3kez aynı sorundan size getirdim sizde lütfen hakkım olan ürün değişimini yapın bizde sizi kaliteli firma müşterisine yardımcı oluyor diye bilip bu şekilde anmayalım. Ben saatinin değişmesini istiyorum.... İyi çalışmalar

  • Kuz Optik ve Saat Temsilcisi22 Nisan 2013

    Kuz Optik ve Saat olarak Müşterilerimizin öneri ve şikayetleri titizlikle değerlendirilmektedir. Müşterimizin saati 4.4.2013 tarihinde Mümessil Firmanın Teknik Servisine ulaştırılmıştır. Mümessil firma saatin bileziğinin ellerinde bulunmadığını ve Mayıs ayı sonuna doğru geleceğinden dolayı bileziğin değişimini yapamadıklarını, arızayı şuan için giderdiklerini tekrarlanması durumunda bileziği yenilemeyi taahhüt etmişlerdir. Bilginize sunarız. Kuz Optik ve Saat

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön