06 Eylül
#12562101

Kuveyt Türk Mağdur Oldum

Kuveyt Türk hesabımdan dolar almak için bankayla telefon görüşmem de hafta içi 5/24 normal makas aralığında alım yapabileceğimi söyledi. Yani cuma günü gece 12 ye kadar alım yapabileceğimi söyledi, 09/08/2019, 23:55 de alım için hesaba girdim makası açtıklarını gördüm 5.49 dan dolar alabilecekken makas yüzünden almadım. Daha sonra kur 6.40’a çıktı. Zarara uğradığımı ve bankanın sorumlu olduğunu düşünüyorum ilgili tarihlerde almış olduğum ekran görüntüleri var. Telefon görüşmelerim var. Bankaya başvurdum, belli dönemlerde marjı açtıklarını söylediler ama daha önceki görüşmelerde bu şekilde açıklama yapmadıklarını yaptığımız geçmiş görüşmeleri dinleyip konuyu araştırmalarını istedim fakat yine aynı cevabı verdiler. Zarara uğradığımı düşünüyorum fakat banka şeffaf bir şekilde bunu araştırıp sağlıklı bir cevap şekli yerine bir mesajla cevap veriyor.

Mustafa Mustafa 1.997 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kuveyt Türk Temsilcisi09 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için 444 3 123 numaralı telefondan Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Ziyaretçi Yorumları