to read complaints and reviews, or file yours.
Kuveyt Türk ATM’lerinden yapılan fiziki altın alım işlemlerinde alınan ücretin kısa süre içinde 300 TL’den 1000 TL’ye yü...kseltildiğini gördüm. Bu artışı yaklaşık 3 gün önce işlem yapmak isterken fark ettim ve bu kadar yüksek ve ani bir artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Konu hakkında bilgi almak ve
03.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk Elazığ Fırat Şubesi ATM’sinden 1 adet çeyrek altın fiziki alımı yaptım ve bu işlemde 30...0 TL komisyon kesildi. O gün yapılan işlemde alınan komisyona herhangi bir itirazım olmadı. Ancak 06.02.2026 tarihinde bu kez Kuveyt Türk Malatya Merkez Şubesi’nde, A**** F***** B
Kuveyt Türk ile yıllardır çalışan bir müşteriyim. Dün İstanbul Üsküdar’dan, altın alımı ve mevcut gram altınımın bir kıs...mını fiziki olarak çekmek için görüştüğümüzde, fiziki altın çekim masrafı olarak yüzde 4 oranı söylendi. Yani 100 gram altın çekmek istesem 4 gram masraf alınacağı ifade edildi. B
Kuveyt Türk Katılım Bankası Karabük Merkez şubesinde yaklaşık bir aydır çeyrek altınlarımın fiziki teslimi konusunda cid...di mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinden hesabıma çeyrek altın alımı yaptım ve toplamda yaklaşık 300 bin tl civarında işlem gerçekleştirdim. Bankanın sunduğu hizmet kapsamında fiz
30 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 5 gram fiziki altın alımı yapmak istedim. İşlem sırasında ...sistem, sadece fiziki teslim almak istediğim için 1 gram başına yaklaşık 280 TL gibi çok yüksek bir kesinti çıkarıyor. Bu kesintiyle ilgili ekranda açık, net bir komisyon veya masr
21 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık 650.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem öncesind...e müşteri hizmetlerini arayarak “Altını alırsam şubeden fiziki olarak teslim alabilir miyim, bunun için ekstra bir ücret ya da masraf var mı?” diye özellikle sordum. Görüştüğüm müş
Kuveyt Türk’te yaşadığım iki ayrı ama birbiriyle bağlantılı ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cuma günü Kırşehir’d...eki Kuveyt Türk ATM’sinden hesabımda zaten mevcut olan bir adet çeyrek altını fiziki olarak çekmek istedim. Ancak ATM, hesabımda birikmiş olan çeyrek altınımı düşmek yerine, hesabı
22 Kasım 2025 tarihinde saat 10.11 civarında Kuveyt Türk ATM’sinden fiziki çeyrek altın alımı işlemi yaptım. Kuveyt Türk... mobil uygulamasında çeyrek altın fiyatı 9.168 TL olarak görünüyordu ve 140 TL de komisyon ücreti belirtilmişti. Buna rağmen işlem sırasında hesabımdan 9.479 TL çekildi. Aynı duru
Kuveyt Türk’te açtığım altın hesabımdaki altını fiziki olarak almak istediğimde, banka %15 gibi yüksek bir komisyon tale...p etti. Oysa altını alırken zaten komisyon ödemiştim. Bu durumu 18.11.2025 tarihinde saat 22.55’te müşteri hizmetlerini arayarak sordum ve bana bunun banka politikası olduğu, siste
12 Kasım 2025 tarihinden bu yana Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’nden çeyrek altın teslimi alamıyorum. Kuveyt Türk’te çeyrek ...altın hesabımda toplam 10 adet çeyrek olmasına rağmen, ne ATM’den ne de şubeden fiziki olarak çeyrek altın çekemiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şubede
24/10/2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden çeyrek altın satın aldım. Kuveyt Türk, reklamlarında ve ATM ...üzerindeki afişlerde günlük 2 adet fiziki çeyrek altın çekilebileceğini açıkça taahhüt ediyor. Ancak 14 gündür hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağ
2024 Aralık ayında İzmir Gıda Çarşısı Şubesi’nden açtığım vadesiz gram altın hesabıma, fiziki altınlarımın tamamını yatı...rdım. Hesabımı açtığım ilk zamanlarda gram altın alım-satım makas aralığı 100-110 TL civarındayken, şu anda bu fark 155-165 TL seviyelerine yükselmiş durumda. Özellikle piyasaların
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulaması üzerinden fiziki altın alımı yapmak istediğimde işlemlerde çok yüksek bir kesint...i uygulanıyor. Yaklaşık 5-6 aydır İstanbul Fatih Şubesi üzerinden ve mobil uygulama aracılığıyla her fiziki altın talebimde yüzde 2,5 oranında kesinti ile karşılaşıyorum. Bu durumu
Asla ve asla Kuveyt Türk'ten altın alınmaz. Kuveyt Türk altın hesabımdaki altınımı almak istediğimde benden ücret kesint...isi yapıyor. Kuveyt Türk'ün sözüne güvenerek altın hesabı açtım. Bu altın hesabımdaki altınları almak için gittiğimde ise benden çeyrek başına 140 TL para istendi. Ya da altını fiz
Kuveyt Türk, fiziki altın dönüşümünde yaklaşık %4 oranında bir kesinti yapıyor ve bu konuda müşterilerine önceden yeterl...i bilgi vermiyor. Bu durumda gram başına yaklaşık 200 TL zararla başlıyorsunuz. Ayrıca, bankada bozdurma fiyatı da oldukça düşük seviyeden yapılıyor. Bu nedenle ciddi bir maddi kay
Kuveyt Türk'te altın ve gümüş alım-satım arasındaki marj çok yüksek. 120 TL'lik bir fark var ve bu durum bana haksızlık ...gibi geliyor. Kimse hesap açmasın diyorum çünkü alım-satım arasındaki 120 TL'lik fark gerçekten çok fazla. Böyle bir sistemde bu kadar fark olmamalı. Alırken 120 TL fark olması kab
"Teşekkürler"
"Katılım Bankası oldukları için teşekkür ederim"
Kuveyt Türk altın hesabımdan her ay altın alımı yapıyordum. İhtiyacım olduğunda fiziki altınımı bankamatikten çekebiliyo...rdum ve her işlemde gram başına %2 komisyon ödemekteydim (eskiden %1 idi). Ancak bugün, ATM’ye gidip altınımı çekmek istediğimde %4 komisyonla karşılaştım. Tüm yatırımımı bankanın
28.02.2025 bugün Kuveyt Türk şubesine gittim, fiziki olan 50 gram altınımı almak istedim. %4 oranında bir kesinti olduğu...nu öğrendim. Daha önce bu kadar yüksek değildi. Oranlar ve bir de şu an elimizde altın yok, bir ay sonra olur diye de cevap aldım. Ben bu acil durumdayken nasıl kendi paramı ve alt
Şanlıurfa Merkez Kuveyt Türk ATM'lerinden iki yıla yakındır fiziki altın almaya çalışıyorum. Hep ya ATM'ler bozuk ya alt...ın yok. Şanlıurfa Merkez Şubeye sorduğumda ATM ATM'lere altın koymuyoruz bile denildi. Madem altın alışı yapamıyoruz bu reklamların manası nedir? Sırf kredi kartı ile ATM'den altın
Kuveyt Turk bankasın da gram altın hesabı açtırmıştım. Gerekli oldu. Altını bozdurmak istedim. Alış-Satış makası çok açı...k olduğundan fiziki olarak altınlarımı alayım dedim. 1-2 ay beklemem gerekir dediler. Sipariş verirdim. Yaklaşık bir ay için de geldi. Ancak gram da 120 TL işçilik ödeyeceksiniz de
Kuveyt Türk Katılım Bankası'ndaki altın hesabımdan fiziki altın almak istedim. Bana altınlarımı 15 gün sonra getirebilec...eklerini söylediler. Daha önce bu süre 2 gün gibiydi. Şimdi hem alım satım arasındaki makası yükselttiler hem de fiziki olarak geç getiriyorlar. Buradan çıkan sonuç, işin acil oldu
İnternet bankacılığı üzerinden çeyrek altın alımı yaptım. Şubeye gittiğimde, altınları bana sadece uygunluk maili atılıp... merkezden alınan cevap doğrultusunda ödeyebileceklerini söylediler. Günlük ödeme adedi 5 çeyrek diye belirtildi. Tamam, onu alayım diyorum, onu da vermiyorlar. Fiziki olarak tesli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77