16 Mart 2013

Kuveyt Türk Konut Kredisi Yapılanması!

15 ay kadar önce 3 yıl vade ile 35.000 TL lik konut kredisi çektim. (1.09 oran ) Her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum . Kredi oranlarının düşmesine binaen müşteri temsilcisini arayarak yeniden yapılandırma talebinde bulundum.

Fakat diğer bankalardan faklı olarak yapılandırma yapamadıklarını söyleyerek konuyu kapattılar. Bankanın bu tavrından dolayı çok rahatsızım. Müşteri memnuniyeti noktasında başarısız olduklarını düşünüyorum. Biran önce sorunumun çözülmesi dileğiyle.

Fatih 220 Okunma

Cevaplar

  • Kuveyt Türk Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz ; Talebinizle ilgili 18/03/2013 tarihinde tarafınıza arama yapılmış olup konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Düşüncelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde; Şubeleri, Müşteri Hizmetleri, Müşteri Memnuniyeti Merkezi, İnternet ve Telefon bankacılığı ile her zaman yanınızdadır. Kuveyt Türk Katılım Bankası

  • Fatih 10 Mayıs 2013

    Hala şikayetim devam ediyor. Yapılanma yapılamdığına dair aramaktan başka yardımcı ola bilecek kimse yok mu?

  • Kuveyt Türk Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Fatih Mehmet S. ; Talebinizle ilgili 18/03/2013 tarihinde tarafınıza arama yapılmış olup konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Düşüncelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde; Şubeleri, Müşteri Hizmetleri, Müşteri Memnuniyeti Merkezi, İnternet ve Telefon bankacılığı ile her zaman yanınızdadır. Kuveyt Türk Katılım Bankası

  • Fatih 18 Mart 2013

    Sayın ilgili; Bugün bankanız tarafından şikayetim hakkında arandım. Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederim. Ancak telefon görüşmesi sonucunda da şikayetim çözülmedi. Bana buradaki şubenizden de söylendiği gibi kredi yapılanması yapamadıkları bilgisini verdiler. Bunu şubeniz zaten söylemişti ancak ben yapılandırma talep ediyorum. Kredi yapılandırması konusunda yardımcı ola bilecek kimse yok mu? İyi çalışmalar.

  • Kuveyt Türk Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Fatih Mehmet Senturk; Bankamız adına ilettiğiniz talepleriniz bizler için çok değerlidir. Öncelikle,zaman ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kullandığınız krediye ilişkin yapılandırma yapılmaması ile ilgili talebiniz hakkında sizinle irtibata geçilerek gerekli işlemler yapılacaktır. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön