26 Şubat 2013

Kuveyt Türk Konut Kredisi Yapılandırma Yapmıyor!

Kuveyt Türk Mersin şubesinden 2011 Ekim ayında 60 ay vadeli ev kredisi kullandım. Tarsus'ta oturuyorum. Tarsus'ta şubeniz olmadığı halde krediyi çektim, düzenli olarak ta ödemekteyim. Yapılandırma yapılmadığı da baştan söylenmedi, söylenmiş olsaydı kesinlikle krediyi kullanmazdım böyle bir duruma da düşmezdim.

Son zamanlardaki kredi oranlarının düşmesi ile yapılandırma yapmak istedim, fakat bankamızın müşteri temsilcileri Kuveyt Türk bankasının böyle bir uygulama yapmadığını söyledi ve konuyu kapattılar. Sitenizde gördüğüm kadarıyla benimle aynı durumda birçok müşteriniz var bankanızın bu mağduriyetimizi bir an önce gidermesini istiyorum.

Bilgilerinize.

Asuman 199 Okunma

Cevaplar

  • Kuveyt Türk Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Asuman Güloğlu; Talebinizle ilgili 13/03/2013 tarihinde tarafınıza arama yapılmış olup konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde; Şubeleri, Müşteri Hizmetleri, Müşteri Memnuniyeti Merkezi, İnternet ve Telefon bankacılığı ile her zaman yanınızdadır. Kuveyt Türk Katılım Bankası

  • Asuman 19 Mart 2013

    Kredinizin yapılandırılması ile ilgili tekrar sizinle irtibata geçilerek gerekli işlemler yapılacaktır. Bu cümleden ne anlamamız gerekiyor acaba. olumlu gibi görünen fakat üstüste verilmiş olumsuz yanıt.

  • Kuveyt Türk Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Asuman Güloğlu; Talebinizle ilgili 27/02/2013 tarihinde tarafınıza arama yapılmış olup konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Kredinizin yapılandırılması ile ilgili tekrar sizinle irtibata geçilerek gerekli işlemler yapılacaktır. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde; Şubeleri, Müşteri Hizmetleri, Müşteri Memnuniyeti Merkezi, İnternet ve Telefon bankacılığı ile her zaman yanınızdadır. Kuveyt Türk Katılım Bankası

  • Asuman 15 Mart 2013

    Kuveyt Türk telefon bankacılığı aracılığı ile bir gün içinde 2 defa arandım katılım bankası olduğumuz için yapılandırma yapmıyoruz cevabını verdiler bu olumsuz cevap için neden 2 defa üst üste aradılar onuda anlamış değilim diğer bankalar yapılandırmayı yaparken Kuveyt Türk katılım bankasıymış o yüzden yapmama kararı almışlar. Diğer bankalarla aynı oranlarda % üzerinden kredi kullandırmasını biliyorlar ama yapılandırmaya gelince yapmıyorlar nasıl bir saçmalıktır.

  • Kuveyt Türk Temsilcisi11 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz; Talebinizle ilgili 27/02/2013 tarihinde tarafınıza arama yapılmış olup konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Kredinizin yapılandırılması ile ilgili tekrar sizinle irtibata geçilerek gerekli işlemler yapılacaktır. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde; Şubeleri, Müşteri Hizmetleri, Müşteri Memnuniyeti Merkezi, İnternet ve Telefon bankacılığı ile her zaman yanınızdadır. Kuveyt Türk Katılım Bankası

  • Asuman 11 Mart 2013

    Kuveyt Türk telefon bankacılığı tarafından arandım, kredi çekmiş olduğum şubeyi arayarak durumu gerekli birime aktarılacaklarını ve benimle irtibata geçeceklerini söylediler. Fakat hala arayan soran yok. Kalıplaşmış bir konuşmayla konuyu kapatıyorlar sanırım.

  • Kuveyt Türk Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Asuman Güloğlu; Bankamız adına ilettiğiniz talepleriniz bizler için çok değerlidir. Öncelikle,zaman ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kullandığınız krediye ilişkin yapılandırma yapılmaması ile ilgili talebiniz hakkında sizinle irtibata geçilerek gerekli işlemler yapılacaktır. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap