08 Şubat 2014

Kuveyt Türk Komisyon Kesintisinin İadesini Yapmıyor

26.03.2013 tarihinde Kuveyt Türk Katılım Bankası'ndan konut kredisi kullandım. Banka benden haksız olarak 1230,00 TL komisyon kesintisi yaptı. Haksız komisyon kesintisinin iadesi için Maltepe Kaymakamlığı tüketici sorunları hakem heyetine başvurdum. Hakem Heyeti 06.01.2014 tarih, 01/33 nu'lu karar yazısı ile haksız olarak yapılan 1.230,00 TL komisyon kesintisinin tarafıma iade edilmesine karar verdi.

Hakem Heyeti'nin bu iade kararına rağmen henüz iade yapılmadı. Haksız olarak yapılan bu komisyon kesintisinin hakem heyeti kararı doğrultusunda iade edilmesini talep ediyorum.

Cevaplar

  • Kuveyt Türk Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Talebinizle ilgili 10.02.2014 tarihinde size ulaşılamamıştır. Bugün sizinle görüşme sağlandığı takdirde gerekli işlemler yapılacaktır. Kuveytturk Katılım Bankası

  • Pırıl Yöntem T.10 Şubat 2014

    Gönderdiğiniz sms de tüketici hakem heyeti ile görüşmem gerektiği ifade edilmiş. Ben hakem heyetinin kararından bahsediyorum. Karar komisyon tutarının iadesi şeklinde. Lütfen hukuk içinde kalınarak ve hukuka saygı ve tüketici hakkı çerçevesinde haksız kesintinin verilmiş olan karar doğrultusunda iade edilmesini rica ediyorum.

  • Kuveyt Türk Müşteri Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Kredi dosya masrafı iadesi hakkında iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. Gün içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveytturk Katılım Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön