12 Ekim 2016

Kuveyt Türk Kasa Sözleşmesi Sorunu...

18.05.2015'te yıllık olarak kiraladığım kasayı 11.10.2016 tarihinde iptal etmek istedim. Ancak 18.06.2016 1 yıl olarak anlaşmanın yenilediğini 1 yıllık ücreti yatırmadan iptal işleminin gerçekleşmeyeceğini söylediler. Yani hizmetini almayacağım 7 ay gibi bir sürenin ücretini de talep ettiler. Kullandığım kadarını hatta 6 aylık tarifeye göre ödeme yapabileceğimi söylediğimde mümkün olmadığını 1 yıllık ödemem gerektiğini söylediler. Sözleşmeyi talep ettiğimde böyle bir ayrıntının sözleşmede olmadığı gözlemlendi. Çalışan kişilerde biz sözleşmeyi bilmeyiz dediler. Mecburen 1 yıllık ücreti yatırmak zorunda kaldım. Bu konuyla ilgili Kuveyt Türk ekibinin tutumu nedir. Yoksa sözleşmede belirtmeksizin işleme tabi tutup vatandaşı işleme zorunlu bırakmak ilkeniz mi?

Numan 709 Okunma

Cevaplar

  • Kuveyt Türk Temsilcisi12 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için 444 3 123 numaralı telefondan Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön