28 Ocak 2014

Kuveyt Türk Haksız Yere Parama El Koydu!

Kuveyt Türk ile Eylül ayında Mail Order Sistemi Pos cihazı ile çalışmaya başladık. Fakat asılsız müşterilerin şikayeti noktasında hesaplarıma bloke konulmuştur. Banka ile görüştüğümde şahsıma dört ay boyunca blokemin kaldırılamayacağını ve herhangi bir harcama sonucunda para iadesi Banka mevzuatına bakılmaksızın iade edileceğini belirttiler.

BDDK'ya göre kart hamili tarafından yapılan bir itiraz olduğunda harcama itirazı karşılığında Slip ve Mail Order Formu karşı firmadan istenmesi gerekmektedir. Fakat görüştüğüm müşteri temsilcisi bana bunlar beni alakadar etmez ben kendimi düşünmek zorundayım diyerek durumu içselleştirmiştir.

Bu benim şahsıma ve firmama yapılan hakarettir.

Sariye 416 Okunma

Cevaplar

  • Kuveyt Türk Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Pos cihazı kullanımı hakkında iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. Gün içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveytturk Katılım Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön