24 Şubat 2016

Kuveyt Türk Faturamı Ödemedi, Bilgim Olmadan Hesabımdan Para Çıkışı Yaptı.

Kuveyt Türk hesabımda otomatik ödeme talimatı aktif ve bakiye müsait olduğu halde faturamı ödemedi ve sorun TTNET firmasının hesap numaramı güncellemesinden dolayı ödenmedi diyerek talimatı iptal etmemi ve yeniden talimat vermemi istediler.

TTNET ise böyle bir güncelleme uygulamamız yok ve böyle bir değişikliği sizden onay almadan yapma yetkimiz yok diyerek talimatını iptal etmemin gereksiz olduğunu bana bildirdiler. Sonrada bana manuel olarak ödememi söyleyip 15 Şubat faturamı 22 Şubat'ta ikinci defa ödeyerek hesabımdan bilgim olmadan para çıkışı yapmışlardır. Hesabımdan fazla çekilen tutarın ve zamanında ödenmeyen faturamın gecikme faizinin karşılanmasını rica ederim..

Yunus 834 Okunma

Cevaplar

  • Kuveyt Türk Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2016

    Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için 444 3 123 numaralı telefondan Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön