11 Eylül 2013

Kuveyt Türk Başkasına Ait Kredi Kartı Borcu Ödemesi!

Kuveyt Türk haberim olmadan başka bir müşterinin kredi kart borcunu otomatik talimat üzerine ödemelerinden dolayı şikayetimi bildiriyorum. Mağduriyetimin ve mahcubiyetimin hiç bir özrü olamaz.

Kartıma güvenip yola çıkıyorum ve resmen rezil oldum. Hepimiz çalışan insanlarız sorumluluklarımız var. Bu tarz konularda suistimal edilmesi gerçekten üzücü. Tam bir fiyasko. En kısa sürede bankanızla ilişkimi bitirip ve hiç bir şekilde tavsiyede bulunmayacağımdan emin olabilirsiniz.

Selma 171 Okunma

Cevaplar

  • Kuveyt Türk Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Talebinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve işlemler yapılmıştır. Kartınız ya da kullandığınız ürünlerle ilgili herhangi bir durumla karşılaşmamanız için gerekli çalışmalar yapılmış ve siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için maksimum önem gösterilmiştir. Bankamızı tercih ettiğiniz için ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası

  • Kuveyt Türk Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Bankamızdan ödenen tutarın iadesi ile ilgili bugün işlemler başlatılmıştır. Konu hakkında işlemleriniz tamamlandığında tekrar tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası

  • Selma 11 Eylül 2013

    en kısa sürede halletme anlayışınız gerçekten çok tatmin edici oldu. bugünkü mağduriyetimin ve zamanımını sayenizde boşuna harcamış olmamın hiç bir özrünü ve yardımını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için elinizden gelenin değil şartların gerekirse zorlanmasını beklerdim ki kendi hatanızın pek bi zorlanması olamazdı. lütfen artık hiç birşey yapmayın. ben başka şekilde çözüm buldurum nasılsa. bu kadar saygısızlık gerçekten çok fazla.

  • Kuveyt Türk Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; En kısa sürede tarafınıza talebiniz ile ilgili dönüş yapılacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası

  • Selma 11 Eylül 2013

    Ben şikayetimi bu şekilde ve bir çok şekilde en erken saatlerde iletmeme rağmen bu saate kadar hala mağduriyetim halledilmedi. Sinirlerimi kontrol edememekten yana bir sorun oluşması söz konusu. Her ihtiyacımızı paramızla karşılayan insanlarız. sizlere durumumun aciliyetinden bahsetmeme rağmen dalga geçer gibi cevaplar vermeniz inanın çok snir bozucu. benim mağduriyetimden çok teşekkürü bol bir cevap vermeniz inanın umrumda değil. size hesabımdaki paraya ihtiyacım olduğundan bahsediyorum. Umarım bu kez ne demek istediğimi anlatabilmişimdir.

  • Kuveyt Türk Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Bankamız adına ilettiğiniz talepleriniz bizler için çok değerlidir. Öncelikle,zaman ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bankamız tarafından otomatik talimat üzerine farklı bir kredi kart borcunun hesaplarınızdan ödenmesi ile ilgili talebiniz hakkında sizinle irtibata geçilerek gerekli işlemler yapılacaktır. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön