21 Eylül 2013

Kuveyt Türk ATM'den Yatırdığım Para Bir Gün Sonra Hesaptan Silindi!

19.09.2013 tarihinde saat 21:00'dan sonra Hatay/İskenderun Kuveyttürk şubesinde ATM'den para yatırmak isterken ATM arızalandı ve kendini resetledi. Kartı verdi ama yatırdığım paranın makbuzunu vermedi. Bende müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım paranın hesaba geçtiğini söylediler eve gidince internet şubesinden bende teyit ettim. Yalnız 1 gün sonra ATM'ye gittiğimde birde baktım ki o 225 liradan iz yok. Ne hesap hareketlerinde gözüküyor ne bakiye de. Madem kamera kayıtları var madem telefon kayıtları var bunların incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aleks 697 Okunma

Cevaplar

  • Kuveyt Türk Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Atm cihazımızla ilgili gerekli bakım ve çalışmanın yapılarak sizin ilettiğiniz yönde bir durumun yaşanmaması sağlanacaktır. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası

  • Aleks 24 Eylül 2013

    Sorun çözüldü bankamatiğe para sıkışmış yalnız Hatay iskenderun subesindeki atm cok yavaş ve ne zaman gitsem donuyor ona bi çözüm bulunmasını istiyorum. İlgilendiğiniz için teşekkürler. Paramı aldım .

  • Kuveyt Türk Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Talebinizle ilgili tarafınızla görüşme yapılmış olup gerekli bilgilendirmeler sağlanılmıştır. Bankamıza olan anlayışınız için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası, şubeleri, internet/telefon bankacılığı ve 444 0 123 numaralı hattan 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimizle her zaman yanınızdadır. Kuveyt Türk Katılım Bankası

  • Kuveyt Türk Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; ATM cihazında yaşadığınız durumla ilgili iletmiş olduğunuz talebiniz için en kısa zamanda sizinle irtibata geçilecektir. Talebinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön