Kuveyt Türk Altın Gününde Ekspertizin Yaptığı Hatalı İşlem.

Mehmet I. |

2014 Temmuz ayında Isparta Kuveyt Türk'de eşimin takılarını gram altına çevirip altın hesabına yatıralım demiştik. Ekspertiz olacak elaman çeyrekleri sayarken içindeki 2 tane yarım altını da çeyrek olarak sayıp 1.7 ile çarptı sonucu kağıda tartmadan yazdı bende deftere not alıyordum gerek yok ben size vereceğim dedi.

Sonra baktık ki o hesapladığı kağıt değil de bankanın kendi pusulası elimize verildi. Hemde neyin nereye yazıldığı karışık vaziyette. Sonra itiraz dilekçesi yazdık cevap olarak bir bayan görevli aradı biz sizin hesaplamaları inceledik bir karışıklık yok deyip kapattılar. Halbuki öğrendiğime göre gönderdiğimiz altınlar çoktan eritme kazanlarına girmiş.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet I.
    05 Ocak
    15:02

    Ekspertizlerin sayım yaptıkları yerde niye güvenlik kamerası yok. Eğer kamera olsaydı 1 hafta sonra da olsa bizim itirazımız oradan izlenebilecekti. Hem hesapların pusulaya karışık yazıldığından bahsettim buradaki ısparta şubesi hiç onun için beni arayıp soruşturmuyorlar

  • 23 Aralık
    16:56

    Sayın Müşterimiz,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır.

    Görüş, öneri ve talepleriniz için 444 3 123 numaralı telefondan Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz.
    Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

  • Mehmet I.
    23 Aralık
    16:50

    kiralık kasada 1 yıl durmuştu

  • Mehmet I.
    23 Aralık
    16:46

    bizim 2 yarım altını çeyreklerin içinde görememizin sebebi takıların düğünden hemen sonra aynı bankanın kiralık kasasına yatırmamız ve ardından gram altına çevirmek istememizdi