17 Eylül 2013

Kutusundan Bozuk Çıkan Samsung Hoparlör!

Samsung S4 cep telefonu aldım telefondan iki hafta sonra kargo ile DA-E550/TK kodlu hediye hoparlör geldi. Ancak ürün kutusundan bozuk çıktı. 01/06/2013 tarihinde ürünü kutusuyla birlikte İstanbul Avcılar'daki Samsung teknik servise götürdüm. Ürünü garanti dahilindendir diyerek teslim aldılar . Bir kaç gün sonra beni arayarak ürünün faturasını istediler.

Ürün bana hediye olarak geldiğinden dolayı , faturasının olmadığını sadece kargodan teslim aldığıma dair bir belge olduğunu söyledim. O belgeyi istediler onuda götürdüm. Ama hala sonuç alamadım. Yani kısacası 01.06.2013 tarihinde Samsung servise verdiğim bozuk ürünümle ilgili yardım istiyorum.

Mehmet 84 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Eylül 2013

    2015414 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön