Kutup Pazarlama Samsung Garantisinde Yanılttı.

Serhat S. |

2011 yılında bir çamaşır, bir bulaşık makinesi satın aldım. Cihazı satın alırken bin bir ikna ile uzatılmış garanti sattılar ve cihazımın 6 yıl Samsung garantisi altında olduğunu söylediler. Ancak öğrendim ki cihazımın 2 yıl Samsung garantisi varmış. Tabii servis çağırıp, servis için para ödedikten sonra bunun farkına vardık. Yani kalan 4 yıl Kutup Pazarlama'nın kendisinin verdiği garantiymiş.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    16:42

    Değerli Müşterimiz ;

    Telefon görüşmesinde aktarıldığı üzere, Garanti Plus hizmetimizden faydalanan binlerce müşterimiz, bu ayrıcalık sayesinde ürünlerini hiç bir yedek parça, işçilik, servis ve nakliye ücreti ödemeden onarım yaptırmışlar ve ürünlerini güven içerisinde kullanmaya devam etmektedirler.

    Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili bir sorun yaşamanız halinde 0312 257 1 700 numaralı telefondan tarafımıza ulaşabilir ve hizmetten faydalanabilirsiniz.

    Kutup her zaman siz değerli müşterilerinin yanında bulunmaya devam edecektir.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz

    Saygılarımızla,

    Kutup Pazarlama ve Ticaret AŞ.
    Müşteri İlişkileri Birimi

    Kutup A.Ş. Müşteri İlişkileri’ne ulaşmak için; info@teknomix.com.tr adresini kullanabilirsiniz.