26 Eylül 2013

Kutup Pazarlama Ne Değişim Yapıyor Ne Para İadesi!

27/07/2013 tarihinde Ankara Ankamall Samsung Kutup Pazarlama mağazasından samsung model televizyon ve ürünün yayında garanti plus adı altında ürünün garanti uzatımını sağlayan hizmet satın aldım. 29/07/2013 tarihinde garanti plus hizmetinin/ ürünü iade etmek için Kutup AŞ müşteri ilişkilerini aradım ( yanlış bilgilendirmeden dolayı).

Telefondaki kişi [email protected] com. tr mail adresine durumu anlatan mail atmamı istedi. 2 ay geçmesine rağmen, ne ürün değişimi nede para iadesi yapıldı. Konunun takibini bundan sonra resmi kanallar aracılığıyla yapacağım. Müşteri memnuniyetinin olmadığı, mağazalarda satış personellerinin yetersiz olduğu, kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir firma.

Sinan 597 Okunma

Cevaplar

  • Kutup Pazarlama Temsilcisi12 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz ; Satın alma işleminiz kontrol edilmiş ve yanlış bilgilendirilmeye bağlı bir süreç yaşanmadığı gözlenmiştir. Kutup Pazarlama ve Ticaret A.Ş. her zaman siz değerli müşterilerinin yanında bulunmaya devam edecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kutup Pazarlama ve Ticaret AŞ. Müşteri İlişkileri Birimi Kutup A.Ş. Müşteri İlişkileri’ ne ulaşmak için; [email protected] adresini kullanabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap