Kutup Pazarlama Bulaşık Makinam Başkasına Satıldı!

Şule Ö. |

Kendime çamaşır ve bulaşık makinası satın aldım, bana satılan bulaşık makinası stokta kalmamış başkasına satılmış. Bu süreçten sonra kesinlikle karşımda muhatap bulamadım ve üstüne Optimum şubesindeki kişiler özür dileyeceği yerde, bizim sorunumuz değil gibi tavır sergilediler. Kutup Samsung'un en büyük bayisi ve beni hayal kırıklığına uğrattı, bu kadar büyükseniz çalıştırdığınız insanlar kesinlikle müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeli, yönetim kurulu başkanı E.. beye ayrıca ulaşabilmem lazımdı. Ve ödediğim para 2 ay olmasına rağmen henüz hesabıma bile geçmedi.

Etiketler :

Personel Davranışı Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şule Ö.
    13 Ocak
    11:15

    Sorunla ilgili aynı hafta çözüm için arasalardı problem kalmayacaktı,bir daha asla tercih etmeyeceğim ve önermeyeceğim bir firma

  • 10 Ocak
    18:31

    Değerli müşterimiz ;

    Telefonda sizden aldığımız teyit doğrultusunda ilgili ödemenin hesabınıza geçtiğini belirtmek ve
    bu gecikmenin KUTUP 'tan ziyade çalıştığınız bankayla alakalı olduğunu bilmenizi isteriz.
    Şubemiz ve personellermizle ilgili yaptığınız bildirim tüm detaylarıyla incelenecek ve gerekli önlemler alınacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Bize : info@kutup.net adresinden ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Kutup Pazarlama ve Ticaret AŞ.
    Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü