Ana Sayfa
Kutu Butik
Sipariş 18 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34000085

Sipariş 18 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Işık

20 Ekim 2025 13:32

1.049

2 Ekim’de Kutu Butik’ten 14829279 kodlu bir tulum siparişi verdim. Ürünümün ödemesini kredi kartı ile 1.699 TL olarak yaptım ve teslimat adresi olarak Mersin’i belirttim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

İki hafta önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün önümüzdeki hafta elime ulaşacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan da iletişim kurmaya çalıştım ve defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş de alamadım. Kargo takip numaram mevcut fakat siteye girmeye çalıştığımda 404 hatası alıyorum, bu nedenle kargonun durumunu da kontrol edemiyorum. Siparişe ait faturam ise e-posta yoluyla elimde mevcut.

Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

siparis-18-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg

siparis-18-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hatice

30 Ekim 2025 22:58

Sonuç nedir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Saygısız

Ayşe

Kutu Butik

09 Ekim 2025 11:46

1.143

21 Eylül 2025 tarihinde Kutu Butik internet sitesinden ktüel2031 kodlu bir tulum siparişi verdim (Sipariş No: 14828966). Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca mesaj attım, ancak mesajlarıma geç cevap verildi. Şikayet edeceğimi belirttikte...

siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-saygisiz-2.jpg

siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-ve-saygisiz-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kutu Butik Siparişim Kargolanmadı Ve Geri Dönüş Sağlanmıyor

Melisa

Kutu Butik

08 Eylül 2023 14:26

1.242

Kutu Butik'ten aldığım tulum bir haftadır kargolanmadı. WhatsApp'tan yazdım ancak hep aynı mesajı geri atıyorlar (nasıl yardımcı olabiliriz şeklinde). Instagram'dan yazdım. DM'leri kapalı randevu oluştur seçeneği vardı, oradan oluşturdum ama hala bekliyor gözüküyor. Telefondan aradım, açmadılar ve m...

1 Destek

Siparişim Bir Türlü Teslim Edilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

Şevval

Kutu Butik

30 Nisan 2025 09:26

974

Kutu Butik'ten aldığım tulum, mart ayının başından beri elime ulaşmadı. Bayram için sipariş vermiştim, ancak diğer bayrama bile yetişmeyecek gibi görünüyor. Kargoya verildiği söylendi fakat kargodan herhangi bir mesaj gelmedi. Firma mesajlarıma yanıt vermiyor, telefonlar da açılmıyor. Bir muhatap bu...

Siparişim Bir Türlü Teslim Edilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

Benzer Şikayet Yaz