25 Nisan 2013

Kütahya Seramik Bir daha Asla İmalatçısı Ürünün Arkasında Durmuyor!

İsmine bakıp aldandım. Çorlu Tekirdağ yolu üzeri 4. km de bulunan Kırcalı Yapı Kütahya
seramik yetkili satıcısından yapmış olduğum alış verişin tutarı 2. 500TL civarı. Verdiğim paraya yanmıyorum fakat satılan üründe haddinden fazla defo var. Firmadan alış verişimi yaparken 1. Kalite mal istedim. 1. Kalite dediler. Hiçbir pazarlık dahi yapmadım. Ne dedilerse onu ödedim.

Gelen kamyondaki bütün ürünler açık ve ıslanmış olarak geldi. Satıcı ile konuştum. Bunlarda sorun
olmaz mı dedim yok dediler ama ürünlerde ıslanmış lekeler var. 2 ay oldu halen kuruyacak. Satıcı ile konuştum gelip bakmadı. Kütahya seramik ile görüştüm halen bana dönecekler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Altan 382 Okunma

Cevaplar

  • Altan 08 Temmuz 2013

    Öncelikle Merhaba, Tarafınızdan ücret iadesi talep etmedim. Sadece defolu ürün satıldığından ara farkımı istedim. Ücret iadesi prensibiniz olmayabilir. Sıfır ürünmüş gibi defolu ürün satmak prensip mi peki? Uzun zaman olmasına rağmen halen lekeler gitmedi. Satış bayiniz bunların gideceğini söylemişti. Kişisel nedenlerden dolayı bu konunun üzerinde fazla durmamıştım. Fakat Tüketici mahkemesine gideceğimi belirtmek isterim.

  • Kütahya Seramik Temsilcisi05 Temmuz 2013

    Değerli müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı üzüntülerimizi bildiririz. Tarafımıza iletilen bilgilere göre şikayetinizin ardından ürünü satın aldığınız iş ortağımız tarafından şikayete konu olan noktaya ilgililer gönderilmiş ve yerinde inceleme yapılmıştır. İlgili kişi tarafından size çözüm yolları iletilmiş ancak tarafınızdan kabul görmemiştir. Tarafınızdan talep edilen ücret iadesi şirket prensiplerimizin dışında olduğunu bildirir, konuyu bilgilerinize saygılarımızla sunarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön