Toplam çözüm sayısı
..
Kütahya Porselen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esengül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Kütahya Porselen'de Kırık Tabak Temini

1038görüntüleme
Esengül
Esengül 22 Ocak 2021 15:10
Kütahya Porselen'de Kırık Tabak Temini

Kütahya porselenden 6 aralık'ta sipariş verdiğim yemek takımımdan 3 adet kırık servis tabağı çıktı. Hemen e mail attım ve kırık kaydımın oluştuğunu söylediler. 15 iş gününde ürünleri temin edeceklerini yazdılar mailde. Fakat ürünler gelmedi ve ben de müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki kadın haftaya ürünleriniz gelecek dedi. Yani (18-22 Ocak) tarihlerinde ürünlerimin gelmesi gerekiyordu söylenene göre. Fakat ürünlerim hala gelmedi. Üstelik artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. 

Kendilerini bakıma almışlar. E mail atıyorum geri dönüş yapmıyorlar. Muhatap bulamıyorum. Bu ayın sonuna kadar ürünlerim temin edilmezse mahkemeye vermeyi düşünüyorum. Çünkü yasal olarak çok uzun süredir ürünlerim bana ulaşmadı ve mağdur oldum. Üstelik çeyizim için almış olduğum bir yemek takımıydı. Rezil de olmuş oldum. 3 tane tabak göndermek ne kadar zor olabilir?

Kütahya Porselen Logo
Kütahya Porselen23 Ocak 2021 11:46

Merhaba Esengül Hanım ; Öncelikle yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konuyla ilgili bilgilendirme mail adresinize sağlanmıştır. Sağlıklı günlerde kullanmanız dileklerimizle.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 19:45

Merhaba eksik yemek takımım var Gmail'ime geri dönüşü olmadı yardımcı olur musunuz 1 ay içinde dönüş bekliyorum servis tabağım kırıldı tekrar almak istiyorum hızlı dönüş olursa sevinirim kolay gelsin iyi çalışmalar m**************@gmail.com bekliyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 01:48

Ürünüm 24 parça yemek takımı kase ve çukur tabağın kenarında dökülme oldu toplam 3 defa kullandım. Lütfen en kısa zamanda yardımcı olun lütfen çok severek aldım fakat çok kötü oldu. Hemen değişimini istiyorum. Servis ve pasta tabağı iyi fakat diğer çukur ve kase berbat.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 00:49

Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim Kütahya Porselen bone Olympos 62 parça 9435 kodlu yemek takımının 1 tane servis tabağı kırık geldi. 25 Ağustos'tan beri bu durumla ilgilenmeleri ve eksik parçayı tamamlamalarıyla ilgili görüşüyorum. Ama kimse yardımcı olmuyor. Sorunuma bir çözüm bulunuz lütfen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 14:04

Trendyol'dan satın aldığım 7280**********82 sipariş numaralı 24 parça Kütahya Porselen yemek takımım dün MNG Kargo tarafından 9374******39 takip numarası ile tarafıma teslim edildi görünüyordu. Fakat ben ürünü teslim almadım diye buradan yazınca beni bugün aradılar ve ürünümü çatıya bıraktıklarını s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 10:42

17.09.2021 tarihinde Kütahya Porselen İris 97 Parça 7770 Desen Yemek Takımı siparişi verdim 23.09.2021 tarihinde sipariş elime ulaştı kargoyu açınca çay fincan tabağının 2 tanesinin kırık olduğunu fark ettim ve servis tabaklarından birinin rengi diğerlerine göre koyu yani renk eşitsizliği mevcut bu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 19:11

Kütahya Porselen marka 12 kişilik yemek takımı BNMR62YT1064920 kodlu ürün aldım servis tabağında çatlak var site üzerinde form doldurmaya çalıştım. Hata veriyor. Kırık temini destek hattına maillerim gitmiyor ve dönüş olmuyor. Lütfen dönüş yapar mısınız.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 2021 19:12

14 Mayıs'ta verdiğim sipariş bugün elime ulaştı fakat takımın servis tabakları kırık olarak geldi. (PTN24Y2M0011 ürün kodlu Kütahya Porselen New Tuvana 24 Parça Yemek Seti Antrasit) Mesai saati geçtiği için çağrı merkezine ulaşamadığım gibi firmanın kedisine ait sitesinden kırık parça bildirim formu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 2021 23:10

Kütahya Porselen KP0905173942 numaralı siparişim elime ulaştı fakat. 26 parça olan yemek takımından 1 adet eksik tabak çıktı. 6 kişilik servis tabaklarından 1 tanesi eksik olarak geldi. 5 adet var. Fakat 6 adet olarak girişi yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşım sağlayamadım.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 2021 00:10

Kütahya Porselen sitesinden aldığım Polo 24 parçalık yemek takımından iki tanesinde sorun çıktı. Bugün kargo teslim edildi ve hemen açıp kontrol ettik. Bir tane servis tabağının altında sert ve kesici bir kabartı var. Bir tane de yemek tabağında çatlak var. Mail hesaplarına şikayetimi yazdım ve foto...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 2021 19:49

Bn dolabın uk1064 adli kullanıcısıyım 18.04.2021 tarihinde mutfakkblog kullanıcısından almış olduğum Kütahya Porselen 24 parça porselen takımı geldiğinde kargodan kırık çıktı 2 kase 1yemek 3 de servis tabağı kargocu firma iade talebi oluşturun biz tutanak tutmuyoruz bn getirip koyuyorum dedi sadece....

Devamını oku