Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşanan süreç için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu destek ekibmize aktarılmıştır. Gün içinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
İlgilendiğiniz ve çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim.
Kütahya Porselen moderna 18 prç yeşil yemek takımımdan 1 adet kase kırık geldi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Defelarca mail gönderdim dönüş alamadım. Aradım hiçbir şekilde açmadılar telefonu. KP0303313985 sipariş numaralı detaya bakarak lütfen kırık olan ürünü tekrardan gönderin
Dün yemek takımım ulaştı. Ulaştı blue blank 24 parça tabak takımı. Servis Tabaklarının altı kırık ve kase renkleri beyaz yerine çok açık mavi. Tabak altlarındaki numaralar farklı belli ki defolu ürünler bir pakette toplanmış. Mağazadan değişim yapabilir miyiz?
Kütahya porselenin kendi sitesinden aldığım KP2401305508 numaralı 1000 TL fiyatlı moderna 18 parça 6 kişilik altın fileli yemek takımından bir tane yemek tabağım geldi kırık olanın gönderilmesini istiyorum ayrıca maillere ve telefonlara bakılırsa müşteri memnuniyeti için daha iyi olur.
Kütahya porselenden aldığım yemek takımı tarafıma ulaştığında deformeli ve kırık olduğunu gördüm. Tüketici iade süresini göz önünde bulundurarak, anında firma ile iletişime geçtim. Kırık çıktığını ve değişim talebinde bulunmak istediğimi bildirdim. En kısa sürede dönüş yapılacağının garantisini vere...
Kütahya Porselen'den kp2911289178 sipariş numaralı tabak takımı aldık. Ancak gönderilen tabakların defolu olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim kodu aldık. Ürünleri gönderdikten sonra 15 günden fazla bekledik. Ama maalesef gelen ürünler öncekilerden daha fena defolu çıktı. Şimdi kor...
Kütahya Porselen'den yemek takımı ile beraber ng markalı blender seti hediye geldi. 25 Kasım'da elime ulaştı. Hem aşırı sesli ve titreşimli çalışıyor hem de içindeki küçük aparat da yerinden çıkıyor bunun için ertesi gün servisi aradım servis formu oluştur dediler oluşturdum 2 aydır hala dönüş yapılmadı. Garantisini oluşturmak için faturasının olması gerektiğini söylediler Kütahya Porselen i aradığımda onun hediye olduğu için faturasını oluşturamayacağımızı söylediler. Bugün aradığımda 0850 811 65 65 numaralı telefon yüzüme kapatıldı.