Merhaba; Destek ekibimize 1 Aralık tarihinde göndermiş olduğunuz maile istinaden kaydınız alınıp, ürün temin süresiniin 30 gün olduğu bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler. dileriz.
Sorunum çözüldü, bugün elime ulaştı. Teşekkürler
Kütahya porselenden satın aldığım düdüklü tenceremin kapağı kırıldı. Servise ulaşamıyorum. İstanbul'da bir servisin numarası verildi fakat WhatsApp hattı ve arkadaş isterse cevap veriyor istemezse cevap vermiyor. Ayrıca kargo ücreti talep ediliyor. Servisiniz Bursa'da yoksa İstanbul'a kargoyu siz ka...
Kütahya yemek tabağını yeni aldım aksam iftara kullanmak için makineye attım yeni ürün olmasına rağmen yaldızları attı buna nasıl bir çözüm buluyorsunuz bilmiyorum ama ilk kullanmada böyle olacaksa hiç çıkarmayın. Bana nasıl yardımcı olacaksınız acaba koskoca Kütahya Porselen yani gereğini yapılması...
Kütahya Porselen kırık parça garantisi demesine rağmen kırılan tabağın yerine yenisini göndermiyor. Müşteri hizmetleri bayileri arayın diyor, bayiler bırakın müşterinin aldıktan sonra kırdığını kutusundan kırık çıkan için 1 yıldır bekliyoruz diyor. Kütahya Porselenin ana sayfasında yazdığı gibi kırı...
Kütahya Porselen Silvia Granit Tencere Setinin kalitesizliği. Ürünü son 3 yıldır kullanıyorum fakat tabanı ve kenarlarında kaplaması kabuk kabuk soyuluyor ve sağlıksız yapısı ortaya çıktı bu kadar kısa sürede bu durumun oluşması acaba nasıl olabilir.
Trendyol üzerinden 26 Ocak'ta Kütahya Porselen'den iki takım Yemek Takımı aldım. 4 adet kase kırık geldi elimde fotoğraflar hatta kutuyu açarken çektiğim video bile var. Aynı gün satıcıya yazarak kırık gelen parçaların tedarik edilmesini istediğimi söyledim ve kabul ettiler. Bugün 23 Mart yani nered...
Kütahya porselenden aldığım yemek takımı tarafıma ulaştığında deformeli ve kırık olduğunu gördüm. Tüketici iade süresini göz önünde bulundurarak, anında firma ile iletişime geçtim. Kırık çıktığını ve değişim talebinde bulunmak istediğimi bildirdim. En kısa sürede dönüş yapılacağının garantisini veren firma, 18 gündür beni oyalamakta. Müşterinin sorunlarını gidermek için oluşturduğunuz iletişim elemanı ve iletişim numarası arandığında bu şekilde bir hizmet verecekse bu birimi koymanızın manası görüntü olsun diye sanırım. 18 gündür cevap alamadığım sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Yıllardır da alışveriş yaptığım yerel bir firmaya bu durumu yakıştıramadığımı bildirmek istiyorum.