Toplam çözüm sayısı
..
Kütahya Porselen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Orkun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kütahya Porselen Kalitesiz, Yetersiz Hizmet...

539görüntüleme
Orkun
Orkun 08 Ekim 16:57

Kütahya Porselen online satış mağazasından 06.10.2021 tarihinde alışveriş yaptım. Yapmış olduğum bu alışverişte bir üründen 2 tane ve 1 farklı ürün aldım. İki gün sonra gelen mailde stok yetersizliği nedeniyle sepeti iptal ettikleri iade işlemi yaptıkları iletildi. Ürünün alternatifi olduğu halde seçenek sunulmadı, ve ellerinde olan üründe gönderilmedi.

Kütahya Porselen Logo
Kütahya Porselen08 Ekim 17:19

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşanan süreç için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili bilgilendirme mail adresiniz üzerinden ve müşteri temsilcimiz ile yapmış olduğunuz görüşme esnasında sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz.

Orkun
Orkun08 Ekim 17:24

Çok güzel bir çözüm şahane (:

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kütahya porselenden aldığım yemek takımlarının desenleri silinmekte (elimde yıkamama rağmen), çatal bıçak seti de paslanmakla. Ben takımları alırken desenlerin ve çeliklerin ömür boyu garantili olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura olmadan bir şey yapamayız diyorlar ama ürünlerin k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 15:19

Kütahya Porselen 'den tencere seti aldık. 1 2 kullanımdan sonra tencerelerin içinde lekeler oluşmaya başladı. İstoç'dan aldığımız bayiyi aradık ürünlerimizde problem olmaz siz yakmışsınızdır gibi gibi baştan savma cümleler kullandılar neyse zar zor adresimizden aldılar 1 tanesini alt tabanı onarıldı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 15:56

Bugün elime ulaşan Free time çay takımının krem rengi olan bir tabağı kırık turuncu renkli olan tabak ise çatlak çıktı. Ürün hediye olacaktı, rica ediyorum ayın 1 ine kadar parça teminim konusunda bana yardımcı olur musunuz? Sipariş numarası : KP2606****14

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 17:54

İnternet üzerinden yaptığım Kütahya Porselen Rüya 7736 Desen Kahve Fincan Takımı siparişim bugün elime geçti. İE12**075 irsaliye numaralı siparişimi kontrol ettiğimde ürünlerin defolu olduğunu tespit ettim. Kütahya Porselen tarafından kasıtlı olarak bu defolu ürünü gönderdiği açık ve net ortadadır. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 00:50

8/5/2021 tarihinde KP0805****58 numaralı siparişi verdim. Ürün elime geçmedi bir türlü Kütahya porselene ulaşamıyorum. Hatlarını aradığımda ya moladalar ya da hat bakımda defalarca kere sitelerinden mesaj attım dönüş olmadı online satışa hazır değilseniz sistemi açıp insanları mağdur etmemeliydiniz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 17:08

kutahyaporselen.com sitesinden verdiğim sipariş gelmedi. 27.04.2021 tarihinde verdiğim sipariş 07.06.2021 tarihi itibariyle henüz tarafıma ulaşmış değil. Bu nedenle firmayı aradığımda siparişin kargo şirketinden kaynaklı bana ulaşmadığını ilettiler. Firmanın elinde bu üründen de olmadığı için başka ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 11:47

Kütahya Porselenden almış olduğum yemek takımı Bugün elime ulaştı fakat yanlış Yemek takımı gelmiş müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşılmıyor. Böyle saçma bir şey olamaz. Nasıl değişim ya da iade yapacağım bilgide alamadım. İlgili birimler inşallah buradan dönüş yaparlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 00:30

Sarıbulut.com üzerinden aldığım 160-21-477478yBBP seri numaralı 4 takım toplamda 128 parça kahvaltı seti Yurtiçi Kargo'yla 14 Ekim 2021 tarihinde 4 parçası elime hasarlı ulaştı. Firmayla irtibata geçtim hasarlı parçaların yenisini gönderilmesini istedim 8 aydır hala ürün tedarik edilmedi. Firma Küt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 09:20

8 Mayıs 2021 tarihinde Kütahya Porselen sitesinden sipariş verdim mevcut gönderim süresi 5-15 gün olmasına rağmen 20 gün oldu hala ürünüm elime ulaşmadı. Mail attım geri dönüş veya cevap verilmesini istedim geri dönüş yapılmadı. İllaki şikayet mi edelim. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmıyor. De...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 14:13

8 Mayıs 2021 tarihinde Kütahya Porselen sitesinden sipariş verdim mevcut gönderim süresi 5-15 gün olmasına rağmen hala ürünüm elime ulaşmadı. Mailden bilgilendirme yapılmasını istedim geri dönüş yapılmadı. Ne yapmam gerekiyor illa şikayet mi edelim. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmıyor. Sitedek...

  • profile
1 Destekçi