Merhaba; Öncelikle yaşanan süreç için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. 30.11.2022 tarihinde iade işleminiz sağlanmıştır. Bankanıza bağlı olarak ödemenizi 2 gün içinde hesabınızda görüntüleyebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Kütahya porselenden aldığım yemek takımı tarafıma ulaştığında deformeli ve kırık olduğunu gördüm. Tüketici iade süresini göz önünde bulundurarak, anında firma ile iletişime geçtim. Kırık çıktığını ve değişim talebinde bulunmak istediğimi bildirdim. En kısa sürede dönüş yapılacağının garantisini vere...
3 gün önce 4 adet 24 parça 6 kişilik yemek takımı ve iki adet blender aldım 3.600 küsur para ödemesi yaptım fakat sipariş numarası hariç kargo numarası verilmedi. Ödeme peşin yapıldı ama kargomu takip edemiyorum. Bu düzensizlik işin doğru yapılmayışıdır. Gerek üzerine e-posta ve telefon numaramız ka...
Egepark AVM, İzmir Kütahya Porselen Mağazasından 1 adet porselen yemek takımı aldım. 1 gün sonra ürünleri beğenmedim ve ürünü mağazaya iade ettim. Fakat 6 gün oldu iadem hala yatmadı. Hafta sonu ile birlikte 8 gün olacak. Müşteri temsilcisini aradım mağazanın numarasını verdiler 10 kere aradım cevap...
8 Aralık tarihinde Kütahya Porselen sitesi üzerinden kahvaltı takımı aldım. Sipariş numaram:KP081127**9. Evde olmamam sebebiyle ürün şubeye döndü. Bir sonraki gün şubeden teslim alabilirsiniz diye mesaj geldi. Ardından ürün sadece 1 gün şubede bekledi, ertesi gün almaya gittiğimde iade döndüğünü söylediler. 3 iş günü olmadığını belirttiğimde karşı firma hemen iade kabul ediyor gibi saçma bir şey söylediler. Ürünüm iade döndü ama o gün bu gündür para iadem yok. Bir kez ulaşabildim firmaya 5 iş günü içinde paranız iade dönecek dediler, dönmedi. Arıyorum 15 dakika hatta bekletip suratıma kapatıyorlar. Acil çözüm bekliyorum!