Toplam çözüm sayısı
..

Kütahya Porselen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.951

Kütahya Porselen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Kütahya Porselen Fabrika

61 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 111görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Defolu Ürün Satıp İlgilenmemesi

Kütahya porselenden çeyizim için alışveriş yaptım ama ürünlerde defo çıktı günlük yemek takımında, kahvaltı takımında lekeler mevcut benek benek hatalı desenler pütürcükler var böyle bir rezalet yok satın aldığım yere gittim yenisini göndermek için aldılar tabakları 5 ay oldu göndermediler fabrikayı...

Devamını oku
Kütahya Porselen Defolu Ürün Satıp İlgilenmemesi
Kütahya Porselen Defolu Ürün Satıp İlgilenmemesi
Kütahya Porselen Defolu Ürün Satıp İlgilenmemesi
+4
profile
  • 655görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kütahya Porselen Yemek Takımı Defosu

2018 yılı eylül ayında Ankara gülveren aktaş caddesinde bulunan Kütahya Porselen fabrika satış mağazanızdan yemek takımı, kahvaltı takımı çelik tencere takımı ve çatal-bıçak takımı almıştım. Evlilik arefesinde olduğum için tüm takım parçalarını çok incelememiştim açıkçası. Kullanmaya başladıkça gör...

Devamını oku
Kütahya Porselen Yemek Takımı Defosu
Kütahya Porselen Yemek Takımı Defosu
Kütahya Porselen Yemek Takımı Defosu
+4
profile
  • 71görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 14:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Müşteri Hizmetleri Sorunu

İki yıl önce aldığım granit tencere takımı az bir kullanım ile çizilmişti. Buradan yazmıştım. İletişime geçip fotoğraflarını istediler. O günden beri kayıplar. Bir müşteri hizmetleri birimi bile yok. Ben Kütahya'daki fabrikasını bile aramıştım ulaşamamıştım. Hakkımı helal etmiyorum. Dua etsinler ki ...

Devamını oku
profile
  • 922görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 07:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Kırık Eksik Parça Temini

Kayseri buzkan mağazalarından aldığımız Kütahya Porselen marka yemek takımı içindeki parça kırık çıktı. Firma sürekli fabrika ile iletişime geçtiklerini ve ürünü getirteceklerini belirtmesine rağmen, kırık ürünü getirtmedi. Yılların Kayseri firması buzkan diye güvendik, ama güvenilir görünen firmada...

Devamını oku
profile
  • 1204görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 15:19

Kütahya Porselen Işın Ticaret (İstoç) Bayiden Alınan Tencere Seti

Kütahya Porselen 'den tencere seti aldık. 1 2 kullanımdan sonra tencerelerin içinde lekeler oluşmaya başladı. İstoç'dan aldığımız bayiyi aradık ürünlerimizde problem olmaz siz yakmışsınızdır gibi gibi baştan savma cümleler kullandılar neyse zar zor adresimizden aldılar 1 tanesini alt tabanı onarıldı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 542görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 00:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen, Trendyol Aracı Firma

Kütahya porselenden aldığım ürün kırık geldi. Trendyol iş birliği ile aldığım firma tam 2 aydır fabrikaya söylediğini sonuç alamadığını belirtiyor bildiğiniz sallıyor bizi ve benim düğünüm var bunu firmaya söylediğimde bir şey olmaz diye beni sakinleştirmeye çalışıyor.

Devamını oku
profile
  • 1191görüntüleme
  • 01 Mart 2021 16:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Tabaklarda Meydana Gelen Çatlama ve Tabakların

Kütahya Porselen bonamore yemek takımı set aldım ve daha yeni kullanmaya başladım. İyi bir fiyat aldım bir de Kütahya kaliteli diye aldım kullandıkça tabak ve kase içlerinden kendiliğinden içinden hafif çatlak tarzı çizgi oluşuyor ve çatlamaya başlıyor ve tabak ortadan ikiye bölünüyor. Zamanla sette...

Devamını oku
Kütahya Porselen Tabaklarda Meydana Gelen Çatlama ve Tabakların
Kütahya Porselen Tabaklarda Meydana Gelen Çatlama ve Tabakların
profile
  • 1278görüntüleme
  • 09 Şubat 2021 11:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Çatal Bıçak Takımı (paslanma)

Yemek takımının 2 sene sonra setin bütün bıçakları paslandı. Yıkama ya da silmeyle geçmiyor fabrikayı aradım işi yokuşa sürdüler. Ürünün arkasında durmadılar. Aldığımız yer işletmesini kapatmış dememize rağmen yardımcı olmadılar. Sosyal medya hesaplarına yorum yazdım. Sildiler yazık gerçekten güvene...

Devamını oku
profile
  • 2013görüntüleme
  • 01 Şubat 2021 22:35

Defolu Mal Satan Kütahya Porselen

İstanbul Maltepe Kütahya Porselen mağazasından 2500 TL'ye yemek takımı aldık. Ürünü aşağı katta depodan bizden yardım isteyip taşıttılar arabaya da kendimiz taşıdık en az 30 kilogram vardı büyük kutu. Taşıma arabası bile vermediler ben depodan kendim aldım arabayı taşıdım. Evde açtık ve tabakların %...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 725görüntüleme
  • 27 Ocak 2021 15:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Kütahya Porselende Çözüm Yok, Geri Dönüş Yok😒

Kütahya porselenden aldığım yemek takımının bir parçası kırıldığı için, yemek takımını aldığım Kütahya fabrika satış mağazasını aradım. Oradaki hanımefendi sağ olsun başından savarak mağazadan değil sadece internetten sipariş verilebileceğini söyledi. İnternetten baktım ürün yok üstelik yeni ürün ol...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3811görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 14:42

Kütahya Porselen Bone Olympos Yemek Takımında Hatalı Ürün Mevcut

Hepsiburada üzerinden beros adlı satıcıdan 25 Kasım tarihinde Kütahya Porselen Bone Olympos 54 parça yemek takımı sipariş ettim. 9 Aralık tarihinde elime ulaştı. Kargo konusunda çok sıkıntı yaşadım. Kırık gelir diye bekliyordum kırığı yok ancak 2 adet servis tabağımda hata var. Birinin arka yüzeyind...

Devamını oku
Kütahya Porselen Bone Olympos Yemek Takımında Hatalı Ürün Mevcut
Kütahya Porselen Bone Olympos Yemek Takımında Hatalı Ürün Mevcut
Kütahya Porselen Bone Olympos Yemek Takımında Hatalı Ürün Mevcut
+3
profile
  • 4224görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 10:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Ürün Kırık Çıktı

Kütahya Porselenden aldığım 12 kişilik 51 parça yemek takımının 2 parçası kırık çıktı. Fabrikayla görüştüm. Aldığım yere götürmemi söylediler. Bim mağazasından almıştım. Oraya götürdüm, kırık olanları aldılar yenisini fabrikadan talep ettiler. 30.10.2020 tarihinde almıştım. 1.5 ay oldu hala gönderme...

Devamını oku
profile
  • 865görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 14:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Porselen Tabakların Kenarları Kırılıyor

Kasım 2019 tarihinde Metro Market'ten 48 parça Kütahya Porselen (Nature Ceram Harlek Tabak) Yemek takımı aldım. Aldığım ürünlerin Kütahya Porselen olmasına ve porselen olmasına güvenerek aldım. Ancak Tabakların Kenarları bir yere dokunduğu anda kırılıyor. Sanki Porselen değil Keramika'ymış gibi kırı...

Devamını oku
Kütahya Porselen Porselen Tabakların Kenarları Kırılıyor
profile
  • 1451görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 11:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Porselen Takımımı Göndermemişler Gönderdikleri Çizik İçinde

24.09.20 tarihinde Kütahya Porselen merkez fabrika satış noktasından 6.000 liraya almış olduğum setler içinde 43 parça leonberg kahvaltı setim gelmedi...

Devamını oku
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 2020 11:06

“Kahvaltı takımım üretilmediği için gönderilmemiş. Şikayet ertesi gönderildi. Çizik parçalar kargolarla yaşanan uzun bir süreç sonucu değişti. 2.5 ay gibi bir süre sonunda sıfır hatalı takımıma kavuştum.teşekkürler”

profile
  • 739görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 14:32

Kütahya Porselen Kaşık Çatal Takimi Paslandı

Kaşık çatal takimi çeyizime almıştım bir yıl olmadan sari yerleri paslandı. İnternetten numarayı buldum. Personelle görüştük wapsaptan ona atmamı istedi. Attım kaşık çatalın paslı yerlerini gelip değişeceklerini aynisinin orada olduğunu söyledi. Gittik arasında dünya fark vardı personelin dediği tak...

Devamını oku
profile
  • 420görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 16:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 574görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 15:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Sipariş Teslim Edememe Kampanya Yönetememe

Online sipariş kanalınızda ki hizmetiniz, müşteri temsilcisi back ofisiniz tam bir vasat. Yıllardır şubelerinizden yaptığım alışverişi online alışverişim sonrası sonlandırdım. 1,5 aylık bekleyişimi de %20 lik 45 gün geçerli indirim ile çözmeye çalıştınız. Kampanya dönemlerinde karşılayabileceğiniz k...

Devamını oku
profile
  • 1766görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 15:33

Kütahya Porselen Granit Tencere Sıkıntısı

Aldığım granit tencere setinin, kullanmaya başladığım 2 tenceresinde iç taraflarında çatlaklar oluştu ve sapı koptu. Fabrikaya fotoğraflarını attım bize gönderin dediler ve 06/05/2020 tarihinde gönderdim ve bir ay sonra her hafta arıyorum her seferinde biz size döneceğiz diyorlar 60 gündür dönen yok...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 15:00

Kütahya Porselen Ürünüm Gelmedi, Muhatap Bulamıyorum

Kütahya Porselen online satış sitesinden 07.06.2020 tarihinde 6 kisilik yemek takımı sipariş vermiştim. Ne ürünüm elime ulaştı ne de bir haber alabiliyorum. Siteden iptal etmeye çalıştım hata veriyor. Müşteri hizmetleri ve fabrika telefonla ri cevap vermiyor, mailime dönüş yapan zaten yok. Kütahya P...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 550görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 23:13

Kütahya Porselen Hatalı Ürün!

17.01 2020 tarihinde Kütahya Porselen gülveren mağazasından iki tane 12 kisilik yemek takimi aldım. Günlük olarak kullanmayı planladığım takimi kullanmaya başladım. Ancak tabağın fese inde yer alan sari çiçekler kabartılı yapıldığı için yemek yerken kaşık çatal kullanırken çok rahatsız edici bir ses...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 337görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 17:10

Kütahya Porselen'de Teslim Sorunu Var

Anneler Günü için tabak takımı sipariş ettim. tam 45 gün sonra teslim edildi ve takım param parça geldi 5 gündür arıyorum hiçbir kimse cevap vermiyor. Ne fabrika ne müşteri hizmetleri. Yazıklar olsun koca firma reklamlar yapıyorlar. Kötüsünüz, keşke almasaydım. Sizden hiçbir şey ama bundan sonra asl...

Devamını oku
Kütahya Porselen'de Teslim Sorunu Var
videoplayer-icon
Kütahya Porselen'de Teslim Sorunu Var
videoplayer-icon
Kütahya Porselen'de Teslim Sorunu Var
videoplayer-icon
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 762görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 20:40

Kütahya Porselen'de Eksik Parça Temin Edilememe

Kütahya porselenden almış olduğum corner collection serisinin Sofra takımının servis tabağı ve kayık tabağı kırıldı alırken 10 yıl parça tedarik edebileceklerini söylediler bugün fabrikayla görüştüğüm de ürünü satmak için böyle söylediklerini söylediler. Henüz 10 yıl olmamasına rağmen kırılan tabağı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 262görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 10:54

Kütahya Porselen Ürün Elime Ulaşmadı-müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nisan ayında online almış olduğum yemek takımı fabrika çıkış kaynaklı hatalı gönderildi, arayıp ilettim tüm parçaları istediler ve gönderdim ancak hala yeni takım gönderilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız ben 3. Taksiti ödedim ama hala elimde bir adet tabak bile yok! Bir daha asla alışve...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 143görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 15:49
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Gelmeyen Sipariş Sorunu

1 Mayıs tarihinde verdiğim siparişime ait hiçbir haber alamıyorum. Ne ürün kargoya verildi diyen var ne telefonları açan var (hatta telefon hattı düşmüyor bile) ne de attığım e-maillere cevap yazan var. Kütahya Porselen markasına güvenerek aldığımız üründen bu kadar sorun yaşayacağımı hiç tahmin ede...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Kütahya Porselen, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64