Toplam çözüm sayısı
..

Kütahya Porselen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.098

Kütahya Porselen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Kütahya Porselen Destek

65 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 51görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 18:10

Kütahya Porselen Rüya Kahve Fincanı Takımı Fiyat Sorunu

Kütahya Porselen'den 1 yılı aşkın süre önce rüya kahve takımı aldım. Elimden düşürüp üç tabağını kırdım. Kütahya Porselen desteğe ulaşıp üç tabağı almak istediğimi söyledim. Karşıma çıkan ilgili (ilgisiz) gayet lakayıt bir biçimde tabağın tanesinin 50 TL olduğunu söyledi. Yani toplamda 150 TL. Ufak ...

Devamını oku
profile
  • 1201görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 08:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Kırık Tabak Servis Yetersizliği

Kütahya porselenden aldığın 82 parça yemek takımının parçaları taşınma esnasında kırıldı, ürünü alırken parça garantisi olduğunu kırkıma durumunda hemen yenisinin yapılacağı söylendi ama kimseye ulaşamıyorum, nasıl destek alabilirim. 2 tane orta boy salata tabağı ve bir tatlı tabağı kırıldı.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 756görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 19:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Kütahya Kırık Temini

Kütahya Porselen marka 12 kişilik yemek takımı BNMR62YT1064920 kodlu ürün aldım servis tabağında çatlak var site üzerinde form doldurmaya çalıştım. Hata veriyor. Kırık temini destek hattına maillerim gitmiyor ve dönüş olmuyor. Lütfen dönüş yapar mısınız.

Devamını oku
Kütahya Porselen Kütahya Kırık Temini
Kütahya Porselen Kütahya Kırık Temini
profile
  • 692görüntüleme
  • 05 Temmuz 2021 15:11

Kütahya Porselen Yedek Parça Temini Yok.

2 sene evvel satın aldığım ürünün 1 parçası kırıldı ve hiçbir mağazanız ilgilenmiyor ayrıca de mail attığım destek sitesinden de yardım bulamadım. Müşteri hizmetleri de ilgilenmedi sağ olsun kırıldı bitti çöpe mi atalım. Yani takımı ben komple yeni takım almak zorunda değilim. Kırılan parçayı almak ...

Devamını oku
profile
  • 433görüntüleme
  • 24 Mayıs 2021 11:37

Kütahya Porselen Kahve Takimi Hasarlı Ürün

Yıllardır kullandığım Kütahya porselenden online aldığım kahve takimi sanki outlet ürün almışım o denli kötü çıktı. 24.05.2021 de elime ulaştı. Sipariş no. KP1505****54. Destek hattına mail attım. Umarım Kütahya porselene yakışır bir şekilde ilgilenilir. Teşekkürler.

Devamını oku
Kütahya Porselen Kahve Takimi Hasarlı Ürün
Kütahya Porselen Kahve Takimi Hasarlı Ürün
Kütahya Porselen Kahve Takimi Hasarlı Ürün
+1
profile
  • 1139görüntüleme
  • 27 Nisan 2021 19:49

Kütahya Porselen Kırık Gelen Tabak

Bn dolabın uk1064 adli kullanıcısıyım 18.04.2021 tarihinde mutfakkblog kullanıcısından almış olduğum Kütahya Porselen 24 parça porselen takımı geldiğinde kargodan kırık çıktı 2 kase 1yemek 3 de servis tabağı kargocu firma iade talebi oluşturun biz tutanak tutmuyoruz bn getirip koyuyorum dedi sadece....

Devamını oku
profile
  • 418görüntüleme
  • 19 Nisan 2021 16:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Zuhal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1359görüntüleme
  • 14 Mart 2021 18:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Destek Hattı Tüketiciye Destek Olmuyor!

Ocak ayınca çeyizim için aldığım 101 parça yemek takımımı geçen hafta ancak açabildim. Her şey çok iyiydi ancak 2 parça ürün içinden kırık çıktı. De****@kutahyaporselen.com adresine konuyu yazdım. Kargodan kaynaklıdır, yardımcı olamayız dediler. Kargo

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 841görüntüleme
  • 24 Şubat 2021 10:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kütahya Porselen Online Sipariş Faturasını Göndermiyor

Merhaba, Kütahya Porselen'den 12 Şubat 2021 tarihinde verdiğim siparişimin faturası bana iletilmedi. Diğer firmalarda normalde birkaç gün içinde mai...

Devamını oku
Serbay'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 2021 10:26

“Sorunum çözüldü, çok teşekkürler.”

profile
  • 755görüntüleme
  • 30 Ocak 2021 17:13

Kütahya Porselen İnternetten Sipariş Verilen Yemek Takımı Mağduriyeti

Kütahyaporselen.com üzerinden aldığımız yemek takımı elimize 1 hafta sonra kırık olarak geçmesinin üzerine destek ekibine resimli bir mail attım. Mağduriyetimizin en kısa sürede gidereceklerini söylemelerinin üzerinden tam 1 ay geçti ve hala ilgilenen yok. Bu markanın internet sitesi üzerinden kalit...

Devamını oku
Kütahya Porselen İnternetten Sipariş Verilen Yemek Takımı Mağduriyeti
profile
Can
  • 2232görüntüleme
  • 28 Ocak 2021 11:13

Kütahya Porselen Kırık Ve Deforme Tabak Yolladı Değişimini Sağlamıyor

Merhabalar, 19/01/2021 tarihinde Trendyol üzerinden 4749***37 sipariş numaralı Kütahya Porselen Ayla 52 parça yemek takımı aldım. Yemek takımı 25/01/2021 tarihinde ban ulaştı. Eve gidip kontrol amaçlı açtığımda en alt kısımda kalan tabaklardan bazılarının kırık olduğunu gördüm. Fotoğraflarını ekled...

Devamını oku
Kütahya Porselen Kırık Ve Deforme Tabak Yolladı Değişimini Sağlamıyor
Kütahya Porselen Kırık Ve Deforme Tabak Yolladı Değişimini Sağlamıyor
Kütahya Porselen Kırık Ve Deforme Tabak Yolladı Değişimini Sağlamıyor
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 690görüntüleme
  • 27 Ocak 2021 23:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kütahya Porselen 1 Ayı Geçen, Gelmeyen Kargo!

Aldığım ürün 1 ayı geçti gelemedi ve yanlış kargo numarası verildi. Destek mailine mail attım tenezzül edip cevap bile verilmedi. 3 ayrı ürün almıştım...

Devamını oku
Kütahya Porselen 1 Ayı Geçen, Gelmeyen Kargo!
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 2021 23:58

“İlginiz için teşekkür ederiz.”

profile
  • 566görüntüleme
  • 09 Ocak 2021 03:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Troya Yemek Takımı Yedeği Bulunmuyor!

Çok severek aldığım ve kullandığım Troya Yemek takımının üretimi olmadığı için eksik parçaları bulamıyorum. Bu konuda uzun zamandır araştırma yapıyorum ancak yemek takımının kendisini bulsam tekrardan alacağım. Ne kendisi ne parçası hiçbir şey yok. Bu konuda destek ve yardım istiyorum Kütahya porsel...

Devamını oku
profile
  • 1745görüntüleme
  • 04 Ocak 2021 15:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kütahya Porselen Hem Başka Ürün Hem De Kırık

Kütahya porselenin kendi sitesinden Zümrüt modeli çay seti sipariş verdim bugün ürün elime ulaştı ama bana daha pahalı bambaşka bone ilay modelinin bi...

Devamını oku
Kütahya Porselen Hem Başka Ürün Hem De Kırık
Kütahya Porselen Hem Başka Ürün Hem De Kırık
Hayriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Ocak 2021 15:45

“Bir hafta içerisinde geri dönüş yapıp ürünümü yolladılar teşekkür ederim”

profile
  • 833görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 20:16

Kütahya Porselen Kırık Parça

Kütahya Porselen 62 parça yemek takımı aldım. Dün geldi paketi açtığımda 2 çukur yemek tabağı ve bir fincan kırık çıktı kırık parçalarımı e posta yoluyla [email protected]ütahyaporselen.com'dan talep ettim fatura fotoğrafımı da gönderdim ve ürünümü ne zaman göndereceklerini sordum hâlâ yanıt bekliyorum. Bir ...

Devamını oku
Kütahya Porselen Kırık Parça
profile
  • 736görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 20:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Kırık Parça Temini

Kütahya porselenden sipariş ettiğim fincan takımı paketi açtığımda 3 parçası kırıktı bunun üzerine kırık parçalarımı e posta yoluyla [email protected]ütahyapor...

Devamını oku
Kütahya Porselen Kırık Parça Temini
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2020 20:23

“Sağ ol”

profile
  • 549görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 10:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Kırılmış Vaziyette Gelen Fincan

Kütahya porselenden haziran ayında aldığım kahvaltı takımının fincanı kırılmış vaziyette geldi kendilerine telefon ettiğimde [email protected] dan konuyu anlatan bir mail atmamı istediler fincanın fotoğrafları ile mailimi gönderdim yenisinin gönderileceği bilgisini aldım ancak 4 aydır yeni ...

Devamını oku
profile
  • 549görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Ne Telefon Ne Maillere Dönüş Yapılmıyor

10 gündür almak istediğim yemek takımı ile ilgili doğru düzgün muhatap bulamıyorum. [email protected]ütahyaporselen.com adresine mail atılması isteniyor. Attığım 5 mailin sadece birine dönüldü onda da sorumun cevabını bulamadım. Her yerde 50. Yılını kutlayan bir firma için utanç verici bir müşteri ilişkileri...

Devamını oku
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2020 14:31

“Firmayı, son aramam sonucunda bugün dönüş yaptılar ve sorularımın yanıtını aldım. Takipte olup bilgilendireceklerini ilettiler. Alım yapmaktan vazgeçmiştim ancak arayan kişinin yapıcı yaklaşımı ile ürünlerin siteye düşmesini bekleyeceğim.”

profile
  • 865görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 13:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Kalitesiz Hizmet Ve İletişim Sorunu

Kp240842712 sipariş numaralı yemek takımından çıkan kırık parçalar için [email protected]ütahyaporselen.com [email protected]ütahyaporselen.com a iki defa mail attım fakat hiçbir şekilde dönüş olmadı. Bu arada sitelerinde "ürünü teslim aldığınız günden itibaren en geç 7 gün içerisinde, kırılan/hasarlı parçaların fotoğ...

Devamını oku
Kütahya Porselen Kalitesiz Hizmet Ve İletişim Sorunu
Kütahya Porselen Kalitesiz Hizmet Ve İletişim Sorunu
Kütahya Porselen Kalitesiz Hizmet Ve İletişim Sorunu
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1005görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 11:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kütahya Porselen Online Siparişte Kırık Gelen Ürünlerin Yenisini Asla Göndermiyorlar

Temmuz ayında Kütahya Porselen web sitesi üzerinden 4 tane yemek takımı siparişi verdim 15-20 gün sonra siparişim elime ulaştığında 1 yemek takımı har...

Devamını oku
Kütahya Porselen Online Siparişte Kırık Gelen Ürünlerin Yenisini Asla Göndermiyorlar
Kütahya Porselen Online Siparişte Kırık Gelen Ürünlerin Yenisini Asla Göndermiyorlar
Kütahya Porselen Online Siparişte Kırık Gelen Ürünlerin Yenisini Asla Göndermiyorlar
+2
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 2020 11:53

“Teşekkürler. 4 ay sonra da olsa doğru parçalar gönderilmiştir.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 2020 08:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü teşekkürler”

Çağla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Fulya'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2020 00:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ürünüm elime sağlam bir şekilde ulaştı teşekkür ederim”

Fulya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 574görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 15:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kütahya Porselen Sipariş Teslim Edememe Kampanya Yönetememe

Online sipariş kanalınızda ki hizmetiniz, müşteri temsilcisi back ofisiniz tam bir vasat. Yıllardır şubelerinizden yaptığım alışverişi online alışverişim sonrası sonlandırdım. 1,5 aylık bekleyişimi de %20 lik 45 gün geçerli indirim ile çözmeye çalıştınız. Kampanya dönemlerinde karşılayabileceğiniz k...

Devamını oku
profile
  • 542görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 04:18

Kütahya Porselen Kırık Parça Temin Edilmemesi

500 küsur tl'ye 6 kişilik yemek takımı aldım. Çorba kaselerimden bir tanesi kırılmıştı (olabilir). Kütahya Porselen Destek hattına yazdım çizdim aradım talep oluşturduk falan 15 gün içinde diye bir cümle kullandılar 08.07.2020 tarihinde oluşturdum talebi bugün 08.09.2020 ne kase geldi ne de 3 4 günd...

Devamını oku
Kütahya Porselen Kırık Parça Temin Edilmemesi
Kütahya Porselen Kırık Parça Temin Edilmemesi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Kütahya Porselen, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65