Kütahya Porselen 2 Aydır Gönderilmeyen Tencere.

İbrahim Ö. |

Şubat ayında aldığımız çeyiz takımındaki düdüklü tencerenin kulpların da çıkan sorundan dolayı 1 ayda geri dönecek diye İstanbul Ataşehir'de bulunan Moda Home' a teslim ettik fakat ürün 2 aydır gelmedi.

Şube ile görüştüğümüzde merkezden gönderilmediğini söylemekte. En kısa sürede ürünün yenisinin tarafımıza gönderilmesini istiyoruz.

Etiketler :

Bayi Personel Kapak - Conta - Kulp sorunu Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Ö.
    10 Aralık
    11:23

    müşteri odaklı yaklaşım : 0
    ilgi : 0
    sonuç :0
    geri dönüş : 0

  • İbrahim Ö.
    10 Aralık
    11:21

    6 ay sonra dönüş yaptığınız için teşekkür ederim! tencereyi zorda olsa alalı bir kaç ay oldu sanırım tarihini bile unutmuşum. Ama bu ilginiz Evlenme arefesinde kütahya porselen hakkında düşüncelerimizi değiştirdi. daha çok eksiklerimiz var fakat tercihimiz artık kütahya porselen olmayacak.

  • 06 Aralık
    10:08

    Müşterimiz tarafından iletilen bildirim, firmamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.kutahyaporselen.com.tr / Bize Ulaşın sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, 0274 266 25 11 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Kütahya Porselen San. A.Ş.
    Önemli Not: 26.11.2014 tarihi ile üyeliğimiz aktif olma sebebinden dolayı şikayetleriniz cevaplandırılacaktır.