Kuryenet'ten Şikayetçiyim!

Nazife G. |

Kredi kartım kaybolduğu için Garanti Bankası'ndan tekrar kart talebinde bulundum sistemde adresim yanlı olduğu için yanlış adrese gitmiş. Daha sonra adres güncelleme yapıldı bir hafta oldu neredeyse hala kartım elime ulaşmadı.

Garanti Bankası müşteri hizmetleri bana 4449333 Kuryenet'i arayıp takip numarasıyla bilgi alabileceğimi söyledi 09:12'de aradım" telefonu açan kişi bana bilmiyorum gelecek dedilerse elinize ulaşır diye bir cevap verdi "bilgi sistemi böyle mi oluyor ben anlam veremedim lütfen bu konuda tarafıma bilgi verir misiniz?

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    15:57

    Merhaba Sayın Gözpınar;
    Konu hakkında ilgili birimize gerekli bilgilendirme sağlanmııştır. Kartınız tarafınızdan randevu alınarak teslimatınız sağlanacaktır.
    Saygılarımızla...
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri

  • Nazife G.
    11 Mart
    15:12

    kuryenetteki temsilci kişinin bu tarz cevap vermesi gerekirken kişi bana hiçbir soru sormadan direk bilmiyorum gelicek dedilerse gelir diye bir cevap veriyor bu normal sanırım konuyla ilgili bişey belirtilmemiş

  • 11 Mart
    14:43

    Merhaba Sayın Gözpınar;

    Konu kartınız il değişikli yapılmasından dolayı bölgeye yeni ulaşmıştır. Tarafınızdan randevu alınarak teslimatı sağlanacaktır.

    Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla...
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri