Kuryenet'ten Kredi Kartımı Alamıyorum!

Hakan K. |

Kuryenet kredi kartımı 15 gündür bana teslim etmedi. Müşteri temsilcisini aradım, kurye size gelmiş evde yokmuşsunuz dedi! Kuryenin eve geldiğine dair ne bir telefon yahut mesaj ile bilgilendirme ne de kapımda bir not gördüm hiç haberim yok. O arada banyoda olabilirim, bakkala markete gitmiş olabilirim vs...

Neyse, bu sabah 10'da 14:20'de 17:00'da aradım ilettim, yarın tatile çıkacağım kredi kartımı almam lazım ve dediler ki alamazsınız çünkü bugün sizin bölgenize servis yok. Ama tatile çıkacağım neden gelindiğinde haber vermiyorsunuz, not bırakmıyorsunuz dedim? Beni gün içinde arayacaklarını söylediler. Aramadılar, ama son (17'deki) aramamda 15:20'de aradık dediler. Yine doğru söylemediler!

Etiketler :

Adrese Gitmeme Geç Teslimat Teslim Eden Personel Davranışı Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    10:27

    Sayın KARADEMIR,
    kartınızı ıyı gunlerde kullanızmızı dılerım ,
    saygılarımla..

  • Hakan K.
    28 Ağustos
    20:42

    31 yasindayim. Bu kadar saygisiz ve yetersiz bir firma ile ilk kez muhatap oldum.

  • 27 Ağustos
    12:14

    Sayın KARADEMIR,
    Kartınız 25/08 tarihinde ISBANKASI ACIBADEM şubesinde SEDEF GUR'e teslim edilmiştir.
    Bilginize sunar,iyi günler dileriz.

  • 20 Ağustos
    17:27

    Merhaba Sayın Hakan,

    Tarafımızda adınıza ait her hangi bir kayıt/gönderi bulunmamaktadır. Gönderinizin hangi aşamada olduğu ile ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz. Gönderiniz kuryeye verildiyse, hangi tarihte, hangi kurye firmasıyla adresinize ulaştırılacağı bilgisini detaylı olarak öğrenebilirsiniz.
    Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla...
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri