Kuryenet'in Güvenli Olduğunu Düşünmüyorum!

Leyla T. |

Bana banka kartımı getiren kişi "adresi bulursam getiririm ya da sen neredesin, ben şuradayım" gibi saygısızca konuştuğu için kartımı istemedim. Onun yüzünden iptal ettirmek zorunda kaldım. Ve aynı zamanda bu kurye şirketine ulaşabileceğim bir numara yok. Öğle arasında aradığımda telefon düştü mesai saatleri hakkında bilgi verdi. Fakat mesai saati içinde de numara düşmüyor. Ulaşabileceğim bu durumu bildirebileceğim bir numara dahi yok.

Etiketler :

Adrese Gitmeme Geç Teslimat Teslim Eden Personel Davranışı Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    11:07

    Merhaba Sayın Tün,
    Acentemiz tarafından randevunuz alınarak teslimatınız sağlanacaktır. Gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır.
    ilginize sunar, iyi günler dileriz
    Saygılarımızla…
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri

  • Leyla T.
    01 Ekim
    18:08

    Aynı mesajı kopyala yapıştır yaparak müşteriye vermediğiniz değeri bir kez daha ortaya koyuyorsunuz. zahmet olacak ama her yazılanı okuyun ve kişiye özel yanıt verin. ayrıca özür dilemek dışında yapabileceğiniz bir şey yoksa lütfen cevap da vermeyin.

  • Leyla T.
    01 Ekim
    17:39

    siz bir kere insanları ciddiye alsanız önce bir yazılanları okurdunuz, kopyala yapıştır yapmazdınız. Özür dilemekten daha fazlasınız yapamıyorsanız da cevap vermeyin

  • 01 Ekim
    17:37

    Merhaba Sayın Tün,

    İnsan faktörü nedeniyle nadiren de olsa istenmeyen durumlarla karşılaşabilmekteyiz. Gönderinizin teslimatında yaşanan problemden dolayı acentemiz adına özür dileriz. Konu hakkında acentemize gerekli uyarılar yapılmıştır

    Çağrı merkezi tel: 0212 444 93 93

    Bilginize sunar, iyi günler dileriz
    Saygılarımızla…
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri

  • Leyla T.
    01 Ekim
    17:36

    Bu verdiğiniz çağrı merkezi numarası etkin değil bence insanlarla dalga geçmeyi bırakın. Şikayetimle ilgili hiç bir grişimde bulunacağınızı düşünmüyorum. ben yine banka kartlarımı bu saygısız kişi getireceği için istemiyorum. (sizin yüzünüzden mağdur oluyorum ve ne yazık ki bankalar sizinle çalışmayı seçmişler. bu gerçekten çok üzücü) özrünüzü kabul etmiyorum çünkü sizin yüzünüzden mağdur oldum olmaya da devam ediyorum.

  • 01 Ekim
    17:29

    Merhaba Sayın Tün,

    İnsan faktörü nedeniyle nadiren de olsa istenmeyen durumlarla karşılaşabilmekteyiz. Gönderinizin teslimatında yaşanan problemden dolayı acentemiz adına özür dileriz. Konu hakkında acentemize gerekli uyarılar yapılmıştır

    Çağrı merkezi tel: 0212 444 93 93

    Bilginize sunar, iyi günler dileriz
    Saygılarımızla…
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri