Ana Sayfa
Kuryenet
Dağıtım
Ziraat Genç Kart Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmuyor

ID:34346162

Ziraat Genç Kart Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmuyor

Tuba

Kuryenet

25 Kasım 2025 15:16

338

13.11.2025 tarihinde çıkarttığım Ziraat Genç Kart’ım sistemde Mersin Akdeniz için “bayiye teslim edilmiş” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın kart henüz elime ulaşmadı. Kartımın teslim sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Elimde 5000*******83 numaralı takip bilgisi bulunuyor. Bankanın internet sitesine bu numarayı girdiğimde kartın konumunu görebiliyorum; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu takip numarasının yanlış olduğu söyleniyor ve bu nedenle herhangi bir destek alamıyorum. Hem kartın teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi alınamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ziraat Genç Kart’ımın mevcut gönderisinin acilen incelenerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve takip numarasıyla ilgili yaşadığım çelişkinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Selim

1 Destek

Kuryenet

25 Kasım 2025 22:05 (Şikayetten 6 saat sonra)

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ö. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Kartım Elime Ulaşmıyor

Emin

Kuryenet

15 Eylül 2025 19:54

663

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartımın teslimatı için 13.09.2025 tarihinde saat 22.04’te adresime gelindiği ve beni bulamadıkları şeklinde Kuryenet tarafından yanlış bilgi verilmiştir. O saatte evde olmama rağmen kimse gelmedi ve teslimat yapılmadı. Kuryenet Mersin şubesinin ne telefonu ne de adres...

1 Destek

Genç Kart Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Zeynep

Kuryenet

13 Kasım 2025 15:57

399

Ziraat Bankası’ndan Genç Kart başvurusu yaptım ve kartımın Mersin, Çağdaşkent Mahallesi 93132. Sokak No:34 adresine teslim edilmesini bekliyorum. Başvurumu 1 hafta önce, Perşembe günü gerçekleştirdim ve kartımın takip numarası 5000*******47’dir. Ancak kartım 4 gündür “acente sevk aşamasında” görünüy...

Durdu sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti

Durdu

Kuryenet

15 Ekim 2025 13:30

368

9 Ekim’den bu yana Ziraat Bankası’ndan hem Bankkart hem de kredi kartı talebinde bulundum. Kartlarımın basımı tamamlandıktan sonra Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi, fakat Mersin Akdeniz Civanyaylağı Mahallesi’indeki adresime kartlarım bir türlü ulaşmadı. Takip numaram: 5000*******52. Defa...

1 Destek

Burak sonucu yetersiz buldu

Kuryenet Kart Teslimatı Gecikti, İletişim Kanalları Yetersiz Kaldı

Burak

Kuryenet

14 Kasım 2025 23:09

293

5000*******43 takip numaralı Ziraat Genç Kart’ım, 8 gündür Kuryenet tarafından Afyonkarahisar acentesine sevk edildi olarak görünmekte ve halen teslim edilmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de internette belirtilen Afyonkarahisar şubesiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbirine ulaşamadım; ayrı...

kuryenet-kart-teslimati-gecikti-iletisim-kanallari-yetersiz-kaldi-1.jpg

Genç Kartım 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Bursumu Alamıyorum

Şeyda

Kuryenet

22 Kasım 2025 10:40

203

Ziraat Bankası Genç Kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi; ancak kartım 13 Kasım tarihinden bu yana takipte “Gesi acentesinde” olarak görünüyor ve bugün itibarıyla 8 gündür aynı yerde bekliyor. Toplamda 10 günü aşkın süredir kartım elime ulaşmadığı için bursumu da alamıyorum. Gönderi tak...