to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartlarım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor
24 Kasım’da Turkcell hattıma ait iki adet sim kart gönderim Kuryenet’e teslim edildi. Gönderi numaralarım 4581150788360 ve 4581150788452 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sim kartlar hâlâ elime ulaşmadı.
Turkcell’i aradığımda gönderilerin şubede olduğunu söylüyorlar, Kuryenet tarafında ise sadece sesli yanıt sistemiyle bilgi veriliyor ve gönderiler için “acenteye sevk aşamasında” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten somut bir çözüm ya da net bir teslim tarihi alamadım. Adresim Kocaeli ili Dilovası ilçesindedir ve bu kadar uzun süreli gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sim kartlarımın acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Aradan 8 gün geçti halen ne arayan var ne soran Çin'den 6 günde kargo geliyor. Ayağımızın dibinden 8 günde gelmiyor. Karşında muhatap yok arıyorsun telesekreter çıkıyor müşteri temsilcisi yok 26.11.2025 te dağıtım şubesine gelmiş gözüküyor ama hiçbir hareket yok. Tam bir hayalet şirket.
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
