Kuryenet Kargo Takibi Durdu Ve Samsung Saatim Teslim Edilmedi

25 Aralık tarihinde online alışveriş üzerinden bir Samsung saat satın aldım ve kargom Kuryenet ile gönderildi. Gönderim 4 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor. Takip numaram 100005661077 olmasına rağmen kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca robot sistemle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumu iletemiyorum. Günlerdir beklememe rağmen ne teslimat yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlanıyor.

Samsung saatimin Kuryenet tarafından en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.