Kuryenet HGS Etiketim Teslim Edilmiyor!

Necdet · 2025-12-03T11:56:02+03:00

28.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 6481253762831 takip numaralı HGS etiketi kargom dün itibariyle sözde teslimat adresinde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilememiş olarak gözüktüğünden bu şikayeti yazıyorum. Dün çalıştığım firmada belirtilen saatte olmama rağmen tarafıma herhangi bir bildirim gelmedi ve teslimat anında gelmem için de aranmadım. Dolayısıyla, bugün de teslim edilmezse basit bir HGS etiketi teslimatı için neredeyse 1 haftadır gecikme yaşamış olacağından ve HGS gişelerinden geçmem gereken durumlar olduğundan mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]

Necdet

Merhaba, Dün tarafıma acil çağrı kaydı açılarak kargomun dağıtıma acilen çıkarılacağı mail yoluyla bildirilmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir arama/bildirim yapılmadı. Dünden beri gerek çağrı merkezi üzerinden otomatik ses yönlendirme robotuyla (canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sağlanmadığından) gerek kargo takip web sitenizden defalarca yeniden dağıtım için randevu almama rağmen hala kargom acentede gözüktüğünden derhal kargomun tarafımı teslim edilmesini talep eder, yarına kadar teslim edilmemesi halinde yasal yollara başvurarak tazminat talepli dilekçemi Hakem Heyeti'ne sunacağımı ihtaren bildiririm.

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393 İ[email protected]

Necdet

Kargom bugün itibariyle teslim edildi.