to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan yeni talep ettiğim kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 3 gündür kartım elime ulaşmadı. Kuryenet sisteminde “adreste bulunamadı” şeklinde bir bilgi yer alıyor fakat kurye hiç gelmedi ve tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Ayrıca hiçbir arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat adresim Adana/Seyhan’dır ve gönderi takip numaram 5000*******13’tür. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece sanal asistan ile karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kartım banka tarafından ücretsiz olarak gönderildi ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Çalıştığım yer kamu kurumu ve yarın cuma olduğu için kartımın acil olarak tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kartımın Kuryenet tarafından Seyhan/Adana adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar kartım elime ulaşmadı. Kuryenet’in sağlıklı bir iletişim kanalı bulunmuyor; yalnızca otomatik sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve...
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım, Kuryenet tarafından 6 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen “alıcı evde olmaması sebebiyle teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir bilgiyle karşılaştım ve 10 gündür kartım teslim edilmiyor. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine...
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 17 Eylül’de Kuryenet’e teslim edildi. Ancak kurye, adreste bulunulmadığı gerekçesiyle kartı teslim etmedi ve bugüne kadar (22 Eylül) kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sadece SMS ile bilgilendirildim, fakat kuryeyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetle...
3 aydır Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kart teslim adresim Adana ve takip numaram 5000*******93. Süreç boyunca defalarca Ziraat Bankası ve Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kartımın en kısa sürede teslim edile...
Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. 4 gündür kartım dağıtıma çıkmadı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için bilgi alma şansım da olmadı. Teslimat adresim Adana/Seyh...
Yorumlar