Kart Teslimatı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşanıyor

Babam M***** N*** G***** 85 yaşında ve Kuveyt Türk Bankası'ndan gelecek kartı için Kuryenet aracılığıyla gönderi bekliyoruz. 732 531 700 1902 takip numaralı gönderi için adreste bulunulmasına rağmen, sistemde iki kez 'teslim edilemedi' olarak görünüyor. İlk teslimat girişimi 19 Kasım’da, ikincisi ise 10 Aralık 2025 tarihinde yapılmış gibi görünüyor; ancak bu tarihlerde hiçbir şekilde kapımız çalınmadı, ne arama ne de bilgilendirme yapıldı.

Babamın bu ayki maaşı bu bankaya yatacağı için kartın teslim edilememesi ciddi mağduriyet oluşturacak. Buna rağmen ne bir müşteri hizmetine ulaşabiliyoruz ne de konuyla ilgili muhatap bulabiliyoruz.

Kartın en kısa sürede babam M***** N*** G***** adına kayıtlı adrese tekrar gerçek anlamda teslim edilmesini ve sistemde 'adreste yok' gibi gerçeği yansıtmayan kayıtların nasıl oluştuğuna dair mantıklı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.