Görünüm          
1.381 şikayet listeleniyor

TEB banka tarafından tarafıma gönderilen kartın akıbeti konusunda tarafıma gelen SMS, Çağrı merkezi, web sitesi, takip kodları hepsi geçersiz bilgiye ulaşılmıyor. Kargonuz hakkında bilgi ve teslim almanız mümkün olmayan firma bu başarısızlıkla bu kadar süre ayakta kalmanız büyük bir Başarı! Şikayetç...Devamını oku

4951800114373 numaralı kuryem 22.07.2020 tarihinde dağıtıma verilip, 27.07.2020 tarihinde ise ilgili bölgeye ulaşmasına rağmen henüz dağıtıma çıkılamamış. İzmir Aliağa bölgesi elden teslim için çağrı merkezini aradığımda ise otomatik olarak numaram kayıtlı olduğundan müşteri temsilcisi ile konuşmak ...Devamını oku

Banka tarafından yollanan kartı sözde adreste yokum diye teslim etmediler. Çağrı merkezi dakikalarca telefonda bekletiyor sonra tekrar arayın diyorlar, merkezden 15 km uzakta diye gelmek istemiyorlar ben almak için gideceğim ama muhatap yok ortada! Mağduriyet bu kurum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.07 onaylanan kredi kartı 28.07 olmasına rağmen bana ulaşmadı. Banka Kuryenet e yönlendiriyor fakat bir mıhattap yok çağrı merkezi 7/24 aynı şeyi tekrarlıyor anlam veremiyorum. Bankalar nasıl böylesi sorumsuz bir firmayla çalışıyor çok zor kartı teslim etmekDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akbank çağrı merkezi personeliyim evden çalıştığım süre zarfında çalıştığım bankadan kredi kartı aldım 6220*******89 barkod numaralı kartım Kuryenet Edirne kırkpınar şubesinde 10 gündür bekliyor ve karta ihtiyacım var yetkili aysun hanıma ulaşamadım. En kısa sürede kartımın ulaşmasını istiyorum. Des...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3. Defa Kuryenet ve her seferinde teslimat yapılmıyor. Muhatap yok. Telefonlar açılmıyor. Neden Turkcell, Akbank gibi büyük şirketler bu firmayı seçer? Kurye mantığı kişiyi aramaktır. Bu mantıkta olmayan firmadır. Çağrı merkezinin de olduğundan şüpheliyim. Kurye takip sitesi de ayrı bir sorun sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesinde ellerine ulaşan banka kartı çağrı merkezinde ellerine ulaşmamış görünüyor. Konuyla ilgili ne bankadan ne de firmadan bilgi alabiliyorsunuz. Gidip kendim alacağım getirmelerini geçtim. Ulaşamıyoruz, müşteri hizmetleri diye bir şey söz konusu değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, telefon numaramı Turkcell'e taşımak için web sitesinden 8 Temmuz'da başvuru yaptım ve 15 Temmuz'da gelen kuryeye evraklar imzalanıp teslim edildi. 8 gün geçmesine rağmen defaatle Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerine kurye tarafından evrakların ulaştırılmadığını söylemektedi...Devamını oku

Pazartesi kuryeye verilen paketim web sitelerinde 2 gün içerisinde uğranılacağı yazmasına rağmen hiçbir ses seda yok ve paket takip sayfasına gittiğimde sürekli olarak ''acenteye sevk aşamasındadır en kısa sürede dağıtıma çıkacaktır'' uyarısı veriyor ve bu hiçbir zaman değişmiyor. Müşteri hizmetleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi kredi kartım 16.07.2020 tarihinde Kuryenet'e teslim edilmesine rağmen 5 gündür teslim edilmemiştir. Dün tarafıma "adresi bulamadıklarını" söyledikleri bir mesaj attılar. Banka tarafındaki adresim senelerdir aynıdır ve gayet açıktır. Beşiktaş'ın ortasındaki bir adresi nasıl bulamıyorsunuz?...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 temmuzda Lüleburgaz a teslim edilen gönderi hala Lüleburgaz bağlı ahmetbey kasabasına gönderilmedi. Çağrı merkezini 10 kez aradım. Bant kaydı en kısa sürede teslim edilecek diyor. Yarın temmuzun 20'si. El insaf! Bu gönderiyi bekleyen ve gelmediği için zor durumda kalan insanlar var. Sizin insafını...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Pazar günü Ziraat ATM si kartımı aldı geri de vermedi ben direk Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. 3 gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini aramam söylendi. İşte müşteri hizmetlerinden işlemdi vs hallettim işte oradan ulaşabileceğim bir numara verildi arıyorum hiç kimse çıkmıy...Devamını oku

6120050945992 numaralı gönderim 10 gündür Hatay Antakya şubesinde bekliyor. İletişim numarası yok çağrı merkezi numarası yok. Neredeyse sıfır ulaşım var. Adreslerine yok gidip alalım desek nereden ulaşım sağlayacağım bunu bilemiyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell den iPhone se 2020 aldım 1 hafta oldu Turkcell'in teslim edileceği tarihten 3 gün geçti ancak elime ulaşmadı. Siteye giriyorum acenteye sevk edildiği gösteriliyor. Çağrı merkezini arıyorum ses kaydı acentede deyip telefonu kapatıyor. Müşteri temsilcisi yok görüşebileceğim birisi yok Turkcel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06/07/2020 tarihinde Turkcell üzerinden yeni hat talep ettim ve onaylandı. Çarşamba günü Kuryenet'e teslim edildiğine dair mesaj geldi. Fakat bugüne kadar elime ulaştırılmadı. Kurumsal olduğu iddia edilen Turkcell ve Kuryenet sorunuma çözüm bulmuyor ve mağdur ediliyorum. Hafta sonu çağrı merkezleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir şekilde ulaşabileceğimiz bir numara yok, kredi kartımın teslimatı için görüşmek istiyorum fakat herhangi bir iletişim yolu yok çünkü çağrı merkezlerinde otomatik cevaplanıyor yanıtlarınız. Banka da yardımcı olmuyor. Bilgilendirme sistemleri de çok yetersiz güncellenmiyor kargom nerede ne zama...Devamını oku

  • - Görüntüleme