Kuryenet Verilen Randevu Hiçe Sayılmıştır!

Sarper B. |

b1142460044190 takip no'lu Yapı Kredi Bankası kartım 3.9.2014 tarihinde basılarak Kuryenet merkezine verilmiştir. Şikayeti yazdığım bugüne kadar hala kartım bana ulaştırılamamıştır. Yaklaşık 15 dakika telefonda konuşacak bir yetkili ile görüşme sonrasında birçok kişiye söylendiği gibi evde bulunmadığım bana belirtilmiştir.

Eğer eve geldiyseniz, neden bir haber kağıdı bırakma nezaketinde bulunmuyorsunuz. Ardından 15.09.2014 tarihinde arayıp 1 gün sonrasına randevu aldım. Hala beklemekteyim. Defalarca çağrı merkezine işin aciliyeti ile alakalı mesaj atılmasına rağmen Bakırköy Acentasından bir yetkili zahmet edip de bana telefon açmamıştır.

Kuryenet'in vermiş olduğu hizmet kalitesi bu sanırım.

Etiketler :

Adrese Gitmeme Geç Teslimat Teslim Eden Personel Davranışı Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sarper B.
    16 Eylül
    18:03

    Bakırköy Acentanız'daki personelin tutumu hiç hoş değildir. Bir ürün bugün teslim randevüsüyle alınıp sudan sebeplerden teslim edilemiyorsa ve bu konuyla alakalı müşteriniz haberdar edilmiyorsa şirketin hizmet kalitesi ve politikası tartışılır.

  • 16 Eylül
    17:29

    Sayın BALCI;

    Bölge acentemiz tarafından size ulaşılarak randevulu teslimatınız sağlanacaktır
    Saygılarımızla.