16 Eylül 2014

Kuryenet Verilen Randevu Hiçe Sayılmıştır!

b1142460044190 takip no'lu Yapı Kredi Bankası kartım 3.9.2014 tarihinde basılarak Kuryenet merkezine verilmiştir. Şikayeti yazdığım bugüne kadar hala kartım bana ulaştırılamamıştır. Yaklaşık 15 dakika telefonda konuşacak bir yetkili ile görüşme sonrasında birçok kişiye söylendiği gibi evde bulunmadığım bana belirtilmiştir.

Eğer eve geldiyseniz, neden bir haber kağıdı bırakma nezaketinde bulunmuyorsunuz. Ardından 15.09.2014 tarihinde arayıp 1 gün sonrasına randevu aldım. Hala beklemekteyim. Defalarca çağrı merkezine işin aciliyeti ile alakalı mesaj atılmasına rağmen Bakırköy Acentasından bir yetkili zahmet edip de bana telefon açmamıştır.

Kuryenet'in vermiş olduğu hizmet kalitesi bu sanırım.

Sarper B. 429 Okunma

Cevaplar

  • Sarper B.16 Eylül 2014

    Bakırköy Acentanız'daki personelin tutumu hiç hoş değildir. Bir ürün bugün teslim randevüsüyle alınıp sudan sebeplerden teslim edilemiyorsa ve bu konuyla alakalı müşteriniz haberdar edilmiyorsa şirketin hizmet kalitesi ve politikası tartışılır.

  • Kuryenet Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2014

    Sayın BALCI; Bölge acentemiz tarafından size ulaşılarak randevulu teslimatınız sağlanacaktır Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön