26 Ekim 2016

Kuryenet Ve Garanti Bankası Teslimat Sorunu Bitmiyor!

07.10.16'da paracard çıkarttım. Kartım 18.10.16'da hala elime ulaşmamıştı ve Garanti Bankası'nı arayıp durumu öğrenmek isteyince Kuryenet'i aramamı istediler. Kuryenet'e zor da olsa ulaştım ve bana adresin yanlış girildiğini, ilgili adrese gelinmiş ancak kimse olmadığı için dönüldüğünü ilettiler. Doğru adresi alıp durumun aciliyetini belirtiyoruz ''en geç yarın elinizde olur'' dediler. 25.10.16 ve hala kartım gelmedi. Önceki günlerde de Kuryenet'i aradım ancak hattı düşüremedim.

En son Garanti Bankası'nı aradım ve durumu izah ettim. Bana adresin hala yanlış olduğunu, Kuryenet'in adres değişikliği yapamadığını, kendilerinin yapabildiklerini belirttiler. Kartı iptal etmek istedim ve dünden hazırlardı sanırım. Saniyesinde kartımı iptal ettiler ve ne bir özür ne de başka bir geri bildirim olmadı. Kurumsal bir bankanın, komik bir işleyişi....

Tülin 395 Okunma

Cevaplar

  • Kuryenet Temsilcisi26 Ekim 2016

    Merhaba, Bankanızla yapılan dağıtım sözleşmemize uygun olarak adres bilgileriniz firmamız tarafından güncellenmemektedir. Bankanın firmamıza iletmiş olduğu adres yada adreslerinize ziyaret sağlanabilmektedir. Banka tarafından adresiniz güncellenmediğinden teslimat sürecinde sıkıntı yaşanmıştır. Bu güncellemenin banka tarafından yapılması gerekmektedir. Gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan sıkıntıdan dolayı özür dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön