Kuryenet Üçüncü Randevuya da Gelen Olmadı.

Mehmet G. |

1150900031990 gönderim için Kuryenet'in 444 9393 hattını arayarak teslimat için 17.04.15 günü için randevu oluşturuldu. Bütün gün evde
olmamıza rağmen teslimat yapılmadı. 20.04.15
tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bugün dağıtımda olduğu ve mutlaka teslimatın gerçekleşeceği söylendi ama yine
gelen olmadı.

21.0415 günü 444 9393 hattı tekrar aradım. Öğleden teslimatın yapılacağını söyledi. Saat 18.00 oldu yine gelen
olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım bölge yetkilisinin beni arayacağı
söylendi ve arandım. Yetkili gönderinin saat 19.00 çıkışını yapacağını bu
akşam teslimatın mutlaka yapılacağını belirtmesine rağmen gece saat şu an 23.00 yine
gelen olmadı.

Etiketler :

Adrese Gitmeme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    15:27

    Sayın GÜLER;,
    Gönderiniz bugün adresinize ulaştırılmak üzere dağıtımdadır. Şayet bugün teslimatınız sağlanamazsa adresinize yeniden çıkış yapılacaktır.
    Saygılarımızla.

  • Mehmet G.
    22 Nisan
    13:22

    Evet insan faktörü olabilir bu konuda anlayışsız biri değilim elbette. Ama bilgi verirsiniz bugün teslim atınızı mutlaka gerçekleştireceğimizi bildirmiştik ama... ... . Sebeplerden dolayı bugün teslimatı yapamadık... .Gün ve saatte yapacağız derseniz bunu anlayışla karşılarım tabi ki. Ama bugün teslim atınız mutlaka gerçekleşecek derseniz ve 3 gün aynı söylem devam eder ve kimse gelmez ve bilgi verilmezse siz ne yapardınız?

  • Mehmet G.
    22 Nisan
    13:11

    Hindistan Türkiye\'den çok geri bir ülke, ama iki gün öce Mars yörüngesine kendi uydusunu yerleştirdi. Uzaya uydu gönderen 4. Ülke. Ya biz Ankara içindeki bir gönderiyi 4 gündür teslim alamıyoruz. Üstelik randevu alıp beklediğimiz ve her gün telefonla teyit ettiğimiz halde. Ne acı demi.

  • Mehmet G.
    22 Nisan
    13:02

    Sizler belki işinizi yapıyorsunuz ama Acenteniz çok duyarsız, gerekli uyarıyı yapsanız da teslimat gerçekleşmiyor. Bugün 4. gün bu konu ile ilgili 30 yakın telefon görüşmesi yaptım daha önceki 3 günde \"Konu hakkında acentemize gerekli uyarılar yapılmıştır. \" gönderiniz gün içinde teslim edilecek denildi. Ne gönderiymiş demi?

  • 22 Nisan
    10:53

    Merhaba Sayın GÜLER,

    İnsan faktörü nedeniyle nadiren de olsa istenmeyen durumlarla karşılaşabilmekteyiz. Gönderinizin teslimatında yaşanan problemden dolayı acentemiz adına özür dileriz. Konu hakkında acentemize gerekli uyarılar yapılmıştır. Gönderinizin 22/04/15 tarihinde uğraması gerçekleşecektir..Saygılarımızı sunarız.
    Bilginize...
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri