Kuryenet Tarafıma Ulaştırılmayan Gönderi!

Serkan Ç. |

30 eylül 2013 saat 14:01 de Tübitak'tan gelen gönderinin adresimde bulunmadığım için iletilemediği 444 93 94 nolu telefonu aramam konusunda bir sms aldım. Bu saatten akşam 18:00 a kadar devamlı meşgul çalan bir numara. 444 93 93 ü arıyorum çalışan arkadaşlar gönderi bankadan olsa yönlendirebiliriz fakat başka işlem yapamıyoruz diyor. Ertesi gün kesintisiz 40-45 dakika sonra 444 93 94 nolu telefon düşüyor ve yetkiliden gönderinin genel merkeze oradan da göndericiye iade olacağı cevabını alıyorum.

Kuryenet /Narpost ulaşması bu kadar zor bir sistemde, başka işimiz yok gibi saatlerce telefon mu çevirmek zorundayız. Hiç olmazsa santrale düşüp sıraya sokulsun. Ama direk meşgul sesi.

Etiketler :

Adrese Gitmeme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    16:34

    Merhaba Sayın Çakır,

    Vermiş olduğunuz bilgi kayıtlarınıza ulaşmamız için yeterli değildir. Lütfen - elinizde mevcut ise - gönderi takip numarasını, tam adınızı, açık adresinizi ve irtibat telefonunuzu bize iletiniz. Sizden gelecek bu bilgiler doğrultusunda gönderinizi takip edebilir ve size yanıt verebiliriz.
    Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla...
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri