Kuryenet Passolig Kartım Teslim Edilmedi!

Oktay Y. |

Passolig kartım 13.10.2014 - 18:29 tarihinde şubede gözüküyordu. 15.10.2014 - 08:41 tarihinde dağıtıma çıktığı yazıyor ama ne gelen var ne giden. 1 haftadır arıyorum. Pazartesi günü randevu aldığımda salı günü elinize ulaşacak dediler. Gelmedi.

Salı günü aradım 23 Ekim perşembe dağıtıma çıkıp kesin olarak iletileceği söylendi. Kartım 22.10.2014 09:13 tarihinde dağıtıma çıkmış ve hala iletilmedi. Aradığımda çağrı merkezindeki arkadaş Eskişehir Odunpazarı Kuryenet şubesinden arkadaşlar birazdan arayacak telefonunuz aktif olsun dediler ve kimse arayıp iletişime geçmedi. Şubeyle evim arasında 10 dakikalık mesafe var gelip alabileceğimi söyledim ve onuda kabul etmediler. Sorumsuz bir hizmet anlayışı!

Etiketler :

Geç Teslimat Teslim Eden Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    11:20

    Sayın Yıldız,
    Kartınızı ıyı gunlerde kullanınız.
    saygılarımla..

  • Oktay Y.
    24 Ekim
    18:51

    Ve yine fiyasko. Aksam 17:00 da kesin ama kesin olarak gelecek denilen kartımı yine getirmediler. Amaç ne anlamıyorum. Niye bu kadar mağdur ediyorsunuz ?

  • 24 Ekim
    17:26

    Sayın Yıldız,

    Acentemizin sizden aldığı randevuya göre teslimatı tarafınıza sağlanacaktır

    bilgilerinize
    syg

  • Oktay Y.
    24 Ekim
    14:01

    Bayiden arkadaş az önce arayıp kartımın saat 17:00 den sonra gonderilecegini soyledi. Umuyorum ki gonderilir.

  • Oktay Y.
    24 Ekim
    11:03

    Pazartesi gününden bu yana hep yarın yarın diyorsunuz. Sürekli adresimde bulunuyorum ve bu akşam şehir değiştireceğim. Gönderimin bugün kesin olarak elime ulaşmasını istiyorum. Umarım gerekeni yaparsınız. 10 dakikalık mesafede olmanıza rağmen bir ürünü 10 gündür nasıl teslim edemiyorsunuz bunu da anlamış değilim.

  • 24 Ekim
    09:52

    Merhaba Sayın Yıldız,

    Gönderiniz bugün adresinize ulaştırılmak üzere dağıtımdadır. Şayet bugün teslimatınız sağlanamazsa 25/10/2014 de adresinize yeniden çıkış yapılacaktır. Belirttiğimiz tarih sizin için uygun değilse, yeni bir tarih belirleyerek, lütfen aynı mail üzerinden tarafımıza dönüş yapınız.
    Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla...
    Kuryenet