Kuryenet Kredi Kartı Teslim Süresi.

Mehmet Ç. |

Kredi kartı teslim süresi olabildiğince çok uzadı. Defalarca 444 93 93 no.lu müşteri destek hattını aradım her aramamda yetkili acenteye bilgi verdik telefon ile size ulaşacaklar lütfen telefonunuzu aktif tutunuz denildi. Son olarak tarafımı 09.03.14 tarihinde gelen mailde 10.03.14 tarihinde kartımın teslim olacağını belirttiler fakat ben ne kadar aciliyet bildirdiysem onlar o kadar baştan savma politikası uyguladılar. Sürekli bir yerlere aktarma çabasındalar kimse net bir şey söyleyemiyor. 10.03.14 tarihinde saat 12,30 da aradım size hemen dönüş yapacaklar denildi 16.30'a kadar bekledim arayan olmayınca tekrar aradım yine aynı muameleyi yapıp kapattılar ve yine dönüş olmadı. Sorumsuzluk.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    10:00

    Merhaba Sayın Çakıcı,

    Gönderinize sistemden ulaşabilmemiz için tam adınızı, bankanıza bildirdiğiniz açık adresi, varsa haber kağıdı üzerinde belirtilen gönderi takip numarasını ve size ulaşabileceğimiz irtibat telefonlarını iletmenizi rica ederiz. Sistemimizde aynı isme dair çok kayıt olduğundan, sizin gönderinizi seçebilmemiz için bu bilgilerinize ihtiyacımız vardır.
    Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla...
    Kuryenet
    Müşteri Hizmetleri