06 Mayıs 2013

Kuryenet Kredi Kart Teslimatında Yeterli Çabayı Göstermiyor!

Kuryenet kredi kartımı bana hiçbir bilgi vermeden bankaya iade etmiştir. Ben de bunun neden böyle olduğunu sordum bana Garanti Bankası kartınızın iadesini istedi bizde onun için kartı geri gönderdik dediler ben şundan şikayetçiyim Garanti Bankası belki kartı geri iadesini istemiş olabilir ama kredi kartı banka iadesini istemeden kuryenet bana kartımı ulaştıramamıştır.

2-3 defa adrese gittik sizi bulamadık dediler. bu durumlarda kartın sahibini telefonla arayıp bilgi verildiğini biliyorum beni neden aramadınız dediğimde bana banka iadesini istediği için beni aramadıklarını direkt kartı geri gönderdiklerini söylediler bu uygulama doğru mudur bunun cevabını istiyorum.

Onur 39 Okunma

Cevaplar

  • Onur 12 Mayıs 2013

    benim bankamda tüm bilgilerim mevcuttur telefon dahil hepsi mevcuttur kuryenet daha önce şahısa adresinde ulaşılamadığında telefondan arıyordu ama bu sefer bu zahmete girişilmedi bunu kendi personelinizde ifade etti zaten ben ama başka bi bankanın kartı gelmişti onun için hemen aradılar kartı alıp almayacağımı sordular ben bunun cevabını istiyorum bana hiçbir şekilde ulaşılamassa kart geri gönderilmesi lazım. benim telefon bilgilerim sizde mevcuttu ama aramadınız kendi hatanız ve beni mağdur ettiniz

  • Kuryenet Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Merhaba Sayın Baş, Gönderinize sistemden ulaşabilmemiz için tam adınızı, bankanıza bildirdiğiniz açık adresi, varsa haber kağıdı üzerinde belirtilen gönderi takip numarasını ve size ulaşabileceğimiz irtibat telefonlarını iletmenizi rica ederiz. Sistemimizde aynı isme dair çok kayıt olduğundan, sizin gönderinizi seçebilmemiz için bu bilgilerinize ihtiyacımız vardır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön